# Gestor/a de tráfico- carreteraMadrid, MadridSalarioSalario sin especificarSalarioSalario sin especificarDescripción del empleoDesde New Tandem buscamos Gestores para realizar asistencia en carretera a los clientes para una relevante empresa líder nacional en servicios de asistencia en carretera. Funciones: - Vigilancia del tráfico y posicionamiento de los conductores/grúas de asistencia en carretera, incluyendo optimización de los servicios.
- Asignación de servicios atendiendo a criterios de efectividad y eficiencia en los tiempos de realización del servicio.
- Correcta geolocalización de lugar de recogida y destino.
- Realización de llamadas de seguimiento y calidad tanto internas como externas (asegurados, clientes, socios, etc).
- Recepción y gestión de llamadas de clientes internos y externos. Zona de trabajo: Barajas Turno Rotativo de mañana y tarde semanal de L- D. mañana: de 7 a 15h tardes: 15 a 23hRequisitos mínimos\ * Experiencia en gestión de servicios de asistencia en carretera,\ * ambulancias, servicios funerarios y/o empresas de movilidad urbana\ * Escucha activa y buena orientación al cliente.\ * Empatía y Excelencia Telefónica.\ * Buena capacidad de comunicación y expresión.\ * Capacidad de trabajo en multitarea y organización.\ * Capacidad de trabajo en equipo.\ * Alta capacidad de gestión yde resolución de problemas.\ * Proactividad. \* Resistencia al estrés.Conocimientos necesariosAtención al clienteGestor/a de tráfico- carreteraMadrid, MadridHace 31mGestor/a de tráfico- carreteraMadrid, MadridHace 31m
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