🤗\n¿Quiénes somos?\n🤗
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Edenred,\nempresa reconocida como una de las\n“100 mejores empresas para trabajar en España”
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en 2024 y certificada como\nGreat Place to Work\n, nació llena de ilusión hace más de 60 años, siendo pioneros en el desarrollo de beneficios sociales para equipos y operando en la actualidad en 45 países, ofreciendo soluciones como plataforma digital a 60 millones de usuarios.
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Desde nuestros inicios, hemos mantenido vivo un sueño que sigue presente en todas las decisiones de la compañía: generar conexiones de valor que fomenten el crecimiento de nuestros stakeholders y de la sociedad en general.
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😊\nMisión del puesto\n😊
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Como Teleoperador/a comercial serás responsable de realizar ventas telefónicas efectivas y cultivar relaciones con los merchants o partners potenciales, impulsando los ingresos a través de la venta de productos y servicios, asegurando la satisfacción de los partners y contribuyendo al crecimiento general del negocio.
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Este rol incluye tanto el servicio al cliente de entrada como la venta activa de productos y servicios, así como la identificación y calificación de leads para fomentar futuras ventas.
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📚Tus principales responsabilidades📚
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- Realizar llamadas salientes a partners potenciales para presentar productos y servicios, generando interés y ventas.
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- Identificar y calificar leads mediante investigaciones previas y estrategias de conversación proactivas.
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- Mantener un registro preciso de las interacciones con los partners en el sistema CRM, incluyendo detalles de las conversaciones y seguimiento acordado.
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- Cumplir con los objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la dirección, asegurando un rendimiento de venta consistente.
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- Proporcionar información clara y persuasiva sobre productos y responder preguntas de los partners de manera efectiva.
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- Escuchar las necesidades del partner y ofrecer soluciones adecuadas que solventen sus problemas, mejorando así la satisfacción del cliente.
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- Realizar seguimiento a prospectos y partners anteriores para fomentar la fidelización y cerrar ventas, generando relaciones a largo plazo.
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- Participar en capacitaciones y sesiones de feedback para mejorar constantemente las habilidades de ventas y adaptarse a nuevas estrategias comerciales.
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\n🤓\nRequisitos deseables\n🤓\n
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- 2-3 años de experiencia en ventas telefónicas o atención al cliente.
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- Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para construir relaciones efectivas.
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- Capacidad para trabajar de forma autónoma y cumplir con objetivos basados en resultados.
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- Conocimientos en el uso de herramientas de CRM (deseable Salesforce).
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- Alta motivación y orientación a resultados, con un enfoque en la satisfacción del cliente.
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- Capacidad de adaptación a un entorno de trabajo dinámico y en constante cambio.
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- Idiomas: Español. Inglés valorable.
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\n🤗\n¿Qué Podemos ofrecerte?\n🤗\nEdenred está aquí para ofrecerte un montón de beneficios que te ayudarán a sentirte bien y a equilibrar tu vida laboral y personal. ¡Échales un vistazo ya que están pensados especialmente para ti y tu bienestar!\n
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- Ticket Restaurant 11€/día de lunes a jueves entre septiembre y junio.
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- Flexibilidad horaria en entrada y salida, además de jornada intensiva todos los viernes del año así como los meses de julio y agosto.
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- Formato hibrido de trabajo: hasta 8 días de teletrabajo al mes.
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- Office Day: día semanal en la oficina con desayuno, café y fruta incluida.
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- Entorno ágil y multidisciplinar.
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- Actividades en días clave como voluntariados, Women & Pride week, cena de navidad, entre otras.
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- Y no menos importante, ¡un ambiente laboral de 10!
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\n¿A qué esperas para que te podamos conocer?\nEdenred se basa en la meritocracia. Vienes tal y como eres y contribuyes. De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades. Nos comprometemos a prevenir cualquier forma de discriminación y a ofrecer igualdad de oportunidades a todos nuestros candidatos, independientemente de su género y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.