Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 para incorporarse a nuestro departamento de IT.
Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.
Serás el primer punto de contacto para la resolución de incidencias de hardware, software y servicios de red, prestando atención tanto a usuarios nacionales como internacionales en español e inglés.¿Cuáles serán tus funciones?Recepción, registro y organización de incidencias por email, teléfono y ticket.Resolución de incidencias de primer nivel.Atención multilingüe: soporte técnico y comunicación fluida con usuarios en español e inglés.Escalado y seguimiento: derivación a equipos L2/L3 cuando corresponda.Monitorización proactiva: revisión de alertas y generación de tickets preventivos ante anomalías en servidores o servicios críticos.Cumplimiento de políticas de seguridad y privacidad: actuación conforme a RGPD y normas internas de seguridad TI.¿Qué buscamos?Formación mínima: ciclo formativo de grado superior en informática.
Según la experiencia aportada, podemos valorar perfiles con ciclo formativo de grado medio.Experiencia previa en una posición similar.Nivel alto de inglés.Disponibilidad para desplazarse 4 días a la semana a Totana (30850, Murcia).Vehículo propio.¿Qué ofrecemos?Contrato fijo.
Posición de largo recorrido.Jornada completa.Horario intensivo: de lunes a viernes de 07:00 a 15:00 o de 08:00 a 16:00 (entrada y salida flexible).Modalidad presencial con un día de teletrabajo a la semana. xsgfvud Salario: 20.000 euros brutos anuales.