Como 2º Jefe/a de eventos, organizarás y coordinarás los eventos en el hotel, incluyendo el presupuesto, la facturación y la gestión de los pedidos de servicios. Será responsable de la experiencia de los clientes, desde la planificación del evento hasta la gestión de sus necesidades durante las reuniones y el seguimiento posterior al evento.
¿Qué tendrás que hacer?
* Gestionar las reservas y los eventos confirmados por la Oficina de Ventas Global.
* Responder a todas las solicitudes de acuerdo con los SLA (Service Level Agreement).
* Elaborar el presupuesto para la celebración de eventos en el hotel.
* Recibir las peticiones de los clientes a través de visitas, agencias o solicitudes del Departamento de Grupos o Ejecutivos de Cuentas de MH E&A.
* Negociar con los clientes los presupuestos relacionados con la organización de eventos, servicios del hotel, etc.
* Organizar visitas comerciales/visitas in situ a clientes actuales y potenciales del hotel con el fin de establecer contactos regulares y presentarles los diferentes servicios.
* Organizar eventos y actos especiales solicitados por los clientes, coordinando los diferentes departamentos del hotel implicados (cursos de formación, presentaciones, ruedas de prensa, entrevistas, etc.).
* Supervisar los salones e instalaciones instaladas para la celebración de eventos.
* Controlar las facturas relacionadas con los eventos organizados en el hotel.
* Resolver incidencias de ingresos de los clientes, contactando con ellos y con el Departamento de Administración de la empresa.
* Presentar clientes potenciales al Director de Hotel / Director Comercial.
* En su caso, esta función también implicará la gestión y el entrenamiento activo de los miembros del equipo de Reuniones y Eventos asignados.
¿Qué buscamos?
* Al menos 2-3 años de experiencia
* Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
* Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
* Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.) y sistemas de Front Office.
* Valorable conocimiento en SAP
* Conocimiento de los principios de gestión de ingresos y políticas comerciales.
* Conciencia comercial.
* Excelentes dotes de comunicación.
¿Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americasnos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
* Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
* Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
* Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
* Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
* Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
* Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
* Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
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