Resumen del rol
Posición técnica de nivel 2 orientada al mantenimiento integral de infraestructuras TIC y entornos de CPD en modalidad 100 % presencial en Santander. El rol tiene un impacto directo en la continuidad del servicio, la disponibilidad de los sistemas y la calidad de atención a las personas usuarias internas y externas.
Responsabilidades
* Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del CAU y del Data Center.
* Gestionar incidencias de hardware y coordinar las intervenciones técnicas en el CPD.
* Administrar copias de seguridad, entornos virtualizados y operaciones asociadas.
* Supervisar, coordinar y apoyar a los técnicos de mantenimiento y CAU.
* Elaborar informes, análisis de resultados y definición de indicadores (KPIs).
* Impartir formación inicial y continua a operadores y técnicos asociados.
* Garantizar la seguridad en las tareas de mantenimiento en el CPD.
Requisitos
* Idioma: español nivel B2 o superior.
* Experiencia: 5 años.
* Mínimo 5 años en el sector TIC.
* Experiencia demostrable en sistemas Linux y aplicaciones open source.
* Experiencia en mantenimiento de hardware, cableado, gestión de consola e intervenciones en entornos de CPD.
* Experiencia en gestión y supervisión de Centros de Atención a Usuarios (CAU).
* Experiencia en la gestión y supervisión de CPDs.
Beneficios
* Contrato estable de carácter indefinido.
* Participación en proyectos tecnológicos.
* Rango salarial anual bruto: 15.000 – 17.000 € (en función de la experiencia y encaje con el puesto).
* Otros beneficios adicionales.
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