Descripcion del Tecnico/a de Soporte SistemasEl rol del tecnico/a de soporte de sistemas consiste en la implementacion y el mantenimiento de aplicaciones de gestión de personas.
Ofrece asistencia técnica a los usuarios de recursos humanos de las entidades, resolviendo incidencias funcionales en SuccessFactors y SAP HCM.- Analisis y resolucion de problemas tecnológicos en entornos de pruebas y produccion.- Toma de requerimientos para mejoras y nuevas funcionalidades.- Diseño y planificación de soluciones informáticas personalizadas.- Validación de resultados en entornos de prueba para asegurar la calidad del software.Este cualificado trabaja en colaboración con otros departamentos de la organización, como Personas y Servicios Generales.
Se requiere una mentalidad proactiva, un enfoque orientado al cliente y una capacidad analítica para identificar problemas complejos y ofrecer soluciones innovadoras.Responsabilidades:- Proporcionar soporte técnico avanzado a los usuarios finales.- Participar en reuniones y llamadas de teleconferencia con clientes internos y externos.- Collaborar con otros equipos para garantizar la integración fluida de diferentes herramientas y sistemas.Condiciones laborales: La persona seleccionada trabajara en un ambiente ágil y estimulante donde podrá desarrollar habilidades y conocimientos continuamente.
Se busca alguien apasionado por resolver problemas complejos y comprometido con la excelencia en cada proyecto que se realice.
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