Publicada el 27 mayo
Misión del puesto
Si quieres trabajar para conseguir un mundo más sostenible y responsable con su entorno, en CAF trabajamos en la movilidad sostenible, uno de los principales retos a los que se enfrenta la sociedad actual. **Buscamos una persona que se incorpore como Key Account Manager al negocio de MiiRA.**
¡Esta es tú oportunidad!
**¿Qué te ofrecemos?**:
**Ambiente de Trabajo Positivo**:Trabajarás en un ambiente positivo, basada en el respeto mutuo y el espíritu de equipo.
**Crecimiento profesional**:Nuestros proyectos suelen medirse en años, a veces décadas, brindándote a ti y a la organización un futuro.
**Aprendizaje y Autonomía**:Te animaremos a que trabajes de manera autónoma, pudiendo proponer y decidir el 'qué' y el 'cómo'.
**Seguridad y fiabilidad**:CAF lleva más de 100 años trabajando en un camino que se extiende hacia el futuro, brindándote la seguridad que necesitas.
**Tecnología de Vanguardia**:Trabajarás con las últimas tecnologías, enfrentando el desafío de idear enfoques y soluciones innovadoras todos los días.
**¿Qué te hará triunfar en esta posición?**:
- Formación Académica: Ingeniero superior o técnico
- Experiência Profesional: Experiência mínima de 3 años en gestión y contacto con clientes / operación y planificación de la producción.
- Idiomas Requeridos: Inglés alto.
**¿Cuál va a ser tu misión en la empresa?**:
En contacto directo con el cliente y los equipos internos se responsabilizará de supervisar y coordinar el proceso completo de pedidos desde la recepción hasta la entrega, asegurando en todo momento la satisfacción del cliente.
1) Gestión operativa de clientes clave:
- Interacción con el cliente para definición y seguimiento del plan de entregas.
- Asistencia a reuniones de seguimiento de entregas con el cliente.
- Gestión de reclamaciones: tanto de documentación como de producto.
- Organización de pedidos de clientes clave:
- Gestión documental: especificaciones de logística, etc.
- Organización de inspecciones de cliente (FAI).
- Entrega de planes de fabricación.
- Colaboración con gestión de pedidos durante la fase de registro y para temas adicionales: gestión de homologaciones, entrega de manuales de mantenimiento, etc.
2) Gestión interna de necesidades de clientes clave:
- Entender el proceso operativo de ruedas y ejes. Participar, de manera activa, en los foros operativos de decisión: producto, planificación, plan de entregas, foro calidad cuando aplique.
- Coordinarse con responsable de planificación para gestionar entregas para el resto de los clientes.
- Coordinarse con responsable de calidad y/o expediciones para gestión de documentación y reclamaciones.
- Coordinarse con el KAM de los clientes seleccionados para reparto de diferentes tareas.
