Overview
Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu’il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive. Nous avons accompagné plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie, en nous positionnant comme une scale-up performante et compétitive sur un marché en pleine croissance. Avec plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites, nous consolidons notre position de leader sur le marché européen. Travailler avec nous, c’est adhérer à une culture d’excellence, d’innovation et d’impact réel. Team Lead
: vous rejoindrez un plateau de 70 conseillers commerciaux francophones. Ta mission sera de
former, accompagner et faire progresser nos "experts", tout en garantissant la performance commerciale et la qualité des échanges clients. Responsabilités
Tu encadres au quotidien une équipe d’environ 12 conseillers, en assurant leur montée en compétence et en suivant leur progression. Tu formes les nouveaux arrivants et accompagnes leur développement via un suivi individualisé et des feedbacks réguliers. Tu organises et animes les rituels managériaux : réunions d’équipe, débriefs d’écoute, points hebdo, etc. Tu analyses les performances commerciales de ton équipe, identifies les axes d’amélioration et mets en place des plans d’action adaptés. Tu veilles au respect des plannings et au bon fonctionnement du plateau, en maintenant une dynamique positive et motivante. Tu proposes des animations et des challenges pour renforcer l’esprit d’équipe et stimuler la performance. Tu garantis l’application des process et participes à leur amélioration continue. Tu évalues régulièrement les connaissances métier des conseillers et proposes des actions correctives : ateliers, coaching, formations ciblées. Profil recherché
Maîtrise parfaitement les techniques de vente et sait convaincre avec aisance. Au moins deux ans d’expérience en management ou dans un rôle à responsabilités similaires. Communication claire et impactante à l’oral comme à l’écrit. Agilité, proactivité et sens de l’initiative, avec des idées nouvelles et des solutions concrètes. Ce que nous offrons
Environnement international et inclusif : plus de 46 nationalités, culture d’ouverture et d’égalité. BSPCE et carte Pluxee pour la gestion de votre rémunération et de vos avantages. Avantages liés à nos services (assurance habitation/énergie verte, etc.). Santé : assurance médicale via Alan ou Sanitas, prise en charge jusqu’à 50 % après 6 mois. Repas & partenariats : petit déjeuner le mardi et accords avec des services à Barcelone (restaurants, sport, loisirs). Formations et développement professionnel : formation continue adaptée à vos objectifs. Développement de carrière : nombreuses opportunités d’évolution. Processus de sélection
Premier entretien avec Aurore, Talent Acquisition Manager Second entretien présentiel avec les responsables Business case à préparer et présenter lors d’un entretien final en ligne Ce défi t’intéresse ? N’hésite pas – nous avons hâte de te rencontrer. Notre processus est inclusif et valorise la diversité et la parité.
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