Empresas:
Los Monteros
¿Cuál es el puesto?
Como Coordinador de Ventas, bajo la dirección general del Director Comercial o su delegado, y siguiendo las políticas y procedimientos establecidos por IHG y el hotel, serás responsable de gestionar las solicitudes de grupos, reservar y atender a los clientes, y ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y clientes del hotel.
Tu apoyo diario en los procesos de ventas MICE del hotel incluirá, pero no se limitará a, asistir en solicitudes de propuestas relacionadas con MICE, seguimiento, negociación y contratación de negocios grupales.
Apoyarás el segmento MICE en el hotel, desde la captación hasta la finalización de las transacciones grupales.
Responsabilidades principales
* Ejecutar y distribuir oportunamente todos los Banquet Event Orders (BEO) y Group Fact Sheets (GFS).
* Organizar y realizar eventos especiales, inspecciones de sitios y presentaciones externas para posibles clientes.
* Negociar tarifas de habitaciones, alquiler de salas de reuniones, espacios para eventos y servicios del hotel dentro de las directrices aprobadas.
* Colaborar en la redacción y revisión de contratos de ventas, acuerdos de tarifas y órdenes de banquetes/catering.
* Realizar seguimiento con los clientes durante y después de su estancia para asegurar su satisfacción y fomentar futuras reservas.
* Establecer y mantener relaciones con DMCs locales y PCOs internacionales.
* Realizar seguimiento con posibles nuevos clientes.
* Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de eventos para gestionar la logística de cada grupo.
* Recibir y entretener a huéspedes y clientes regularmente para mantener buenas relaciones comerciales y garantizar la satisfacción del cliente.
* Desarrollar la notoriedad y reputación del hotel y la marca en la comunidad local.
Requisitos
* Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para conectar y crear relaciones con colegas y clientes diversos.
* Atención meticulosa a los detalles y habilidades organizativas sobresalientes.
* Capacidad para multitarea y trabajar bajo presión.
* Motivado y ambicioso, con ganas de superar los estándares de servicio.
* Fuertes habilidades analíticas y de presentación, ya que interactuarás frecuentemente con marketing, desarrollo de negocios y personal de sostenibilidad en oportunidades de ventas.
Qué puedes esperar de nosotros
* Descuentos en tarifas internacionales de habitaciones.
* Oportunidades de crecimiento profesional en una de las mayores cadenas hoteleras.
* Programas de formación y acceso a las herramientas de capacitación de IHG.
* Comidas durante turnos.
* Descuento en seguro de salud privado.
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