En Gestelcom Servicios estamos buscando personas responsables y dinámicas que se adapten al trabajo en equipo.
Entre las principales funciones a desarrollar estarán la siguientes:
Recibir solicitudes de acceso y tramitarlas, realizando todas las acciones y trámites necesarios para el acceso al Site.
Actuar como el único centro de contacto para todo el personal que necesite obtener autorización de acceso a los Site de cliente o a un Site de terceros donde el cliente disponga de equipamiento.
Registro y control 24 x 7 sobre el personal que se encuentra trabajando en cualquier punto de la red del cliente con registro de identificación de cada persona y seguimiento en tiempo real y posterior, a través de herramientas específicas para ello.
Comunicar al cliente aquellos accesos que por indicación expresa de la propiedad deban realizarse de manera diferente a la procedimentada.
Verificación de la debida acreditación y registro en la base de datos de Prevención de Riesgos Laborales del cliente de todo el personal que solicite acceder a emplazamientos para la realización de los trabajos.
Actualización del estado de trámite de las solicitudes.
Escalado de reclamaciones producidas por el retraso en los accesos, cuando se hayan superado los tiempos de respuesta establecidos o cuando haya una urgencia por afectación de servicio.
Contactar con la Propiedad para resolver problemas de actualización reposición de Llaves de Accesos.
Informar urgentemente a nuestro cliente si la persona que ha accedido comunica una pérdida de llaves, para bloquearlas.
No asignar tareas de mantenimiento ningún técnico de campo al que el cliente haya prohibido el acceso con anterioridad.
Requisitos:
Conocimientos en el manejo de programas informáticos y herramientas de ticketing.
Nível medio en herramientas de office: Word y Excel.
Capacidad para trabajar en equipo.
La persona deberá ser organizada, proactiva y tener capacidad de resolver las incidencias con los clientes de manera rápida y optimizado.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo
Salario: 15.000,00€ al año
Horario:
De lunes a viernes
Disponibilidad fin de semana
Turno de 8 horas
Turno rotativo
Tipos de compensaciones complementarias:
Plus domingos y festivos
Plus nocturnidad
Ubicación del trabajo: Una ubicación