LCI Education es una comunidad de aprendizaje diversa con 23 campus en 5 continentes y 2.000 compañeros dedicados a educar a más de 20.000 estudiantes en todo el mundo cada año. Uno de estos campus es LCI Barcelona.
Estamos buscando para nuestro equipo de Informática una persona dinámica y proactiva para unirse a nuestro equipo como un miembro clave en el soporte tecnológico y de comunicaciones de nuestro centro educativo para atender todas las necesidades de nuestra comunidad educativa. Si tienes pasión por la tecnología y una habilidad innata para resolver problemas, esta podría ser tu oportunidad adecuado.
Como Técnico(a) en Informática, brindarás apoyo esencial a los usuarios para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, software y equipos.
Este rol se centra en el soporte técnico, la gestión de cuentas de Active Directory y el procesamiento de consultas a través del sistema de tickets. Este puesto está basado en el sitio y requiere disponibilidad para horarios flexibles.
RESPONSABILIDADES:
- Administración de los sistemas del entorno educativo.Administración de Office365 (permisos, licencias, Intune, incidencias relacionadas con Microsoft office 365).
- Gestión y resolución de incidencias.
- Soporte técnico profesores y alumnos.
- Gestión de la telefonía Mteams.
- Mantenimiento y gestión de la red y monitoreo.
- Soporte en eventos.
REQUISITOS:
- Formación en Administración de Sistemas, Ciberseguredad o similar.
- Experiencia de 2 años en soporte técnico.
HABILIDADES REQUERIDAS:
- Dominio de los sistemas operativos Windows 10 y MAC;
- Experiencia en la administración y uso de Office 365;
- Conocimiento de tecnologías de redes y telefonía;
- Excelentes habilidades de diagnóstico y de resolución de problemas técnicos;
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar las prioridades de manera efectiva;
- Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación interpersonal;
- Capacidad para documentar rigurosamente las intervenciones técnicas;
- Autonomía, rigor y espíritu de equipo;
- Atención al detalle y sentido de confidencialidad en la gestión de los datos de los usuarios.