Descripción del puesto
Misión: Será el/la responsable de dirigir y coordinar la gestión integral de los contratos de servicios urbanos asignados (limpieza viaria y recogida de residuos), garantizando la excelencia operativa, el cumplimiento de los compromisos contractuales y satisfacción del cliente, la rentabilidad de las operaciones y el desarrollo estratégico del negocio, identificando, además oportunidades de crecimiento y mejora.
Funciones Gestión operativa y económica
* Definir, implementar y supervisar la estrategia operativa global de los servicios de recogida de residuos sólidos urbanos (RSU) y limpieza viaria (LV), asegurando su alineación con los objetivos corporativos en materia de calidad, rentabilidad, eficiencia y sostenibilidad ambiental.
* Garantizar el cumplimiento riguroso de las obligaciones contractuales establecidas con las administraciones públicas, incluyendo plazos, estándares de calidad, indicadores de rendimiento (KPIs) y requisitos técnicos específicos.
* Coordinar y liderar un equipo operativo multidisciplinar de aproximadamente 300 personas, garantizando una planificación óptima de recursos humanos, materiales y técnicos para la prestación eficiente de los servicios.
* Supervisar y evaluar el desempeño de subcontratistas y personal subordinado, verificando la calidad del trabajo en todas las fases del servicio mediante auditorías periódicas y sistemas de control establecidos.
* Establecer, monitorizar y reportar indicadores de productividad, eficiencia, eficacia y calidad, participando activamente en el establecimiento de objetivos operativos y su seguimiento continuo.
* Gestionar presupuesto anual, asegurando la rentabilidad del contrato mediante un control riguroso de costes, inversiones y productividad.
* Supervisar la planificación económica: validar presupuestos anuales, revisar cierres mensuales y tomar decisiones basadas en el análisis de desviaciones y KPIs clave.
* Evaluar la viabilidad técnica y económica de nuevos contratos o servicios, colaborando con equipos técnicos y financieros en la elaboración de propuestas competitivas.
* Identificar oportunidades de optimización de costes y mejora de márgenes operativos, implementando medidas correctivas cuando sea necesario.
Relación Institucional y con Clientes
* Actuar como principal interlocutor ante las administraciones públicas, representando a la empresa y asegurando una comunicación estratégica, fluida y eficaz.
* Mantener y fortalecer las relaciones con el cliente, gestionando incidencias, atendiendo requerimientos y asegurando su satisfacción mediante un servicio de excelencia.
Requisitos del candidato
* Titulación universitaria superior (Grado o Licenciatura) en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Organización Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Civil, Ingeniería Ambiental o similares. Muy valorable formación complementaria en PRL.
* Conocimiento del sector de servicios urbanos y experiencia previa en gestión de contratos de gran volumen.
* Al menos 15 años de experiencia ocupando posiciones de responsabilidad.
* Valorable experiencia en mantenimiento de Zonas Verdes.
* Ofimática avanzada y conocimiento de herramientas de reporting financiero.
* Experiencia fundamentada en las operaciones, con capacidades comerciales avanzadas para poder liderar también el Desarrollo de Negocio de la unidad.
* Muy valorable que el/la candidato/a resida en la zona y la conozca.
Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición.
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