Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Responsable de Calidad — Monta nuestro departamento desde cero (y dirígelo)
Empresa confidencial · Santa Pola (Alicante) · Presencial · Jornada completa · Indefinido
No buscamos a alguien que herede un departamento. Buscamos a quien lo construya.
En Empresa confidencial estamos levantando la primera cadena turística descentralizada del mundo: más de 130 viviendas en la Costa Blanca que funcionan bajo un mismo estándar, una misma marca y una misma forma de cuidar. Nuestro producto no es alquilar pisos: es que un huésped se sienta como en casa vaya al Empresa confidencial que vaya, y que cada propietario sepa que su patrimonio está en las mejores manos.
Para garantizar eso, todos los días y en todas las viviendas, necesitamos un departamento de calidad de verdad. Y necesitamos a la persona que lo monte.
Qué vas a hacer
Empiezas con un folio en blanco y nuestro apoyo total. Tu misión es definir y hacer realidad el estándar Empresa confidencial, cuidando por igual las dos caras de nuestra calidad:
La experiencia del huésped: escribir el manual de estándares y los procedimientos, montar las auditorías e inspecciones de cada vivienda, controlar la calidad de la limpieza y de nuestros proveedores, y convertir las reseñas y la voz del huésped en mejoras reales.
El servicio al propietario: velar por que nuestra promesa de transparencia se cumpla siempre —liquidaciones impecables, comunicación clara, cada mantenimiento aprobado— porque para nosotros el propietario es un socio, no un cliente.
Y lo diseñas para que escale: el sistema que montes aquí es el que aplicaremos cuando crezcamos a nuevas zonas.
A dónde llegas
Este puesto nace para convertirse en la Dirección del Departamento de Calidad. Empiezas montándolo y, según lo construyes y demuestras, lo diriges y formas tu propio equipo. Aquí llegarás tan lejos como llegue Empresa confidencial, y vamos a llegar lejos.
A quién buscamos
Experiencia en calidad u operaciones en hospitality, hotelero o gestión de alojamiento (o calidad en otro sector con muchas ganas de dar el salto).
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