Linde Medica
**Contact Center Agent (M/F/d)**
San Sebastian de los Reyes, Espana | req22375
**Lo que disfrutas haciendo**
- Realizarás una correcta atención a pacientes y clientes manteniendo los níveles de servicio y de calidad definidos por la empresa
- Registrarás correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o cualquier consulta efectuada por el paciente/cliente, dirigiendo, en caso de ser necesario, la solicitud al área correspondiente
- Darás soporte tanto a cliente interno como a cliente externo
- Te asegurarás de la correcta aplicación de las reglas de calidad de datos en los procesos, así como en la LOPD
- Realizarás tareas administrativas complementarias
- Gestiónarás las citas de pacientes y agendas
- Te asegurarás del cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio ambiente dentro de su área de influencia
- Participarás activamente en los procesos de digitalización y automatización de tareas, contribuyendo a la evolución de la empresa hacia la transformación digital
**Lo que te hace ser excepcional**
- Tienes Educación Secundaria Obligatoria (E.S.O.)
- Tu experiência profesional es mínimo de 2 años en Atención Telefónica a Clientes
- Utilizas Microsoft Office a nível de usuario y gestión de canales como (sms, live chat, whatsapp, teams...)
- Eres una persona con capacidad para adaptarte a nuevas herramientas y tecnologías
- Puedes recopilar, interpretar y utilizar datos de forma eficaz, impulsando la transformación digital
- Valorable inglés y catalán fluido equivalente a un nível B2
- Te consideras una persona con buenas habilidades comunicativas
**Por qué te gustaría trabajar con nosotros**
En Linde nos identificamos con nuestros productos, ya sea trabajando para el negocio de los gases técnicos o médicos. Al ser una empresa con una larga tradición en el negocio de los gases, no sólo nos preocupamos por nuestros clientes y productos de alta calidad, sino sobre todo por nuestro personal. Cuando trabajes con nosotros, espera un lugar de trabajo seguro, altos estándares de seguridad y un verdadero compromiso de nuestro personal directivo con la seguridad.
**Qué te ofrecemos**
En Linde, el cielo no es el límite. Si estás buscando construir una carrera en la que tu trabajo vaya más allá de la descripción de tu puesto y mejore a las personas con las que trabajas, las comunidades a las que servimos y el mundo en el que todos vivimos, en Linde, tus oportunidades son ilimitadas. Be Linde. Be Limitless.
**El puesto de trabajo ofertado es jornada completa y contrato temporal. El horario de trabajo será de 10:00 hrs a 18:00 hrs.**
Te ofrecemos trabajar en un entorno multicultural y ágil, donde la integridad y ética son nuestros pilares. Nuestra empresa ofrece calidad en la gestión humana.
**¿Te hemos inspirado? vamos a comentarlo**
Esperamos recibir tu solicitud al completo (carta de motivación y CV) a través de la plataforma de empleo online.
Las abreviaturas utilizadas se aplican a personas de todos los géneros. El uso de éstas es únicamente para simplificar.
Linde actúa responsablemente con sus accionistas, socios/as comerciales, empleados/as, la sociedad y el medio ambiente en cada una de sus áreas de negocios, regiones y ubicaciones en todo el mundo. La compañía está comprometida con tecnologías y productos que unen los objetivos con valor para el cliente y el desarrollo sostenible.