Recepcionista de alojamientos turísticos
Buscamos un/a Recepcionista de Alojamientos Turísticos para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar las operaciones de recepción de oficina, reservas hoteleras, atención telefónica en hostelería, reservas, operativa de reservas de hotel, front office, atención al público, multitasking, facturación de servicios de hotel y recepción de hotel. Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en un ambiente dinámico y de crecimiento.
Responsabilidades
Gestionar la recepción de oficina y hotel, check-in y check-out, atención al público y equipaje; procesar reservas hoteleras y facturación de servicios; resolver problemas y realizar multitasking en un entorno de servicio al cliente; responder líneas telefónicas y coordinar con el Gerente de Front Office; promocionar las instalaciones y servicios del hotel.
Requisitos
- Experiencia previa en un puesto similar de recepción en el sector hotelero o turístico.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad de multitarea y resolución de problemas.
- Conocimientos sólidos de sistemas de reservas y facturación hotelera.
- Imprescindible inglés, nivel alto, se valorarán otros idiomas (francés, alemán o holandés).
- Manejo de programas informáticos de gestión hotelera y herramientas digitales.
- Proactividad, flexibilidad y orientación al servicio.
- Jornada completa, turnos rotativos de mañanas o tardes.
- Remuneración atendiendo al convenio.
- Entorno de trabajo dinámico y en constante evolución.
- Formación continua y posibilidades de crecimiento dentro de la organización.
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