Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Teleoperador/a (Madrid Pozuelo de Alarcón)- Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing- Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo- Diagnóstico de problemas- Seguimiento continuo de las incidencias- Mantenimiento preventivo y evolutivo- Servicio de control Room- Monitorización con eventos- FP Grado Medio o Superior en Informática- 1 año de experiencia en puestos similares- Herramientas de ticketing- Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)- Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promociónTécnico/a de Microinformática (Soria)- Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft: Server 2008 R2, Server 2012, Server 2019.- Instalación y configuración de sistemas operativos Linux: Raspberry, Debian.- Experiencia en generación de maquetas de equipos para su masterización.- Experiencia en aplicaciones de ofimática empresarial: OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico.- Experiencia en configuración de Tablets y manejo de herramientas de gestión de incidencias y gestión de activos.- Metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI.- Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones.- AZ-900 y MS-900- Al menos 2 años de experiencia demostrable en configuración de dispositivos móviles de los SSOO: Android, iOS.- Conocimientos de telefonía IP.- Identificación y resolución de problemas hardware y software.- Conocimientos en redes de área local.- Horario: 7:30 a 15:30 de L-V.- Formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesional.Dimática Software – Backend Java-Oracle (Grupo Sermicro)- Gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL).- 2 a 4 años de experiencia en Java y Oracle.- Experiencia trabajando con servidores web.- Conocimientos de redes TCP/IP.- Horario: 8,5 h de Lunes a Jueves, 7 h los Viernes y los meses completos de julio y agosto.- Salario en función de experiencia previa.#J-18808-Ljbffr