Votre rôle
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
En tant que Conseiller(ère) Clientèle bilingue Français et Anglais, vous serez le premier point de contact de nos clients, en leur offrant une assistance personnalisée, des solutions adaptées et des conseils concernant leurs besoins en assurance.
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat, de manière professionnelle et conviviale.
Résoudre les problèmes de manière efficace et rapide tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
Informer et sensibiliser les clients sur les polices d’assurance, leurs avantages et leurs conditions.
Tenir à jour des enregistrements précis des interactions clients dans notre base de données.
Collaborer avec les membres de l’équipe afin d’améliorer en continu l’expérience client.
Profil recherché
Nous valorisons le potentiel et l’attitude avant l’expérience. Une expérience préalable dans le service client, l’assurance ou un domaine similaire constitue un atout, mais n’est pas indispensable. Nous vous fournirons une formation complète et le soutien nécessaire pour réussir dans ce rôle.
Compétences clés
Niveau C2 en français.
Bonne maîtrise de l’anglais (les formations et communications se feront en anglais).
Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes dans un environnement dynamique.
Ce que nous offrons
Salaire compétitif avec primes liées à la performance.
Assurance santé et assurance vie complètes.
Congés payés et autres avantages conformes.
Développement de carrière
Opportunités claires de dévolution et de promotion au sein de l’entreprise.
Formation continue et possibilités d’acquisition de nouvelles compétences.
Avantages supplémentaires
Environnement de travail dynamique et bienveillant.
Accès à des bureaux modernes idéalement situés à Malaga. xhfqzwm
Activités de team-building et événements sociaux.
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