¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?
Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Jefe/a de Recepción para nuestro hotel, el Sercotel Kalma Sitges.
Tus principales retos serán:
Revisión y análisis diario de cierre de cajas
Gestionar el archivo de la documentación y gestionar la base de datos de recepción.
Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
Supervisar el proceso de check-in, check-out y facturación, prestando asistencia técnica y operativa.
Supervisar el proceso de gestión de reservas y de grupos.
Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal de recepción.
Resolución de incidencias, conflictos y reclamaciones tanto de clientes internos y externos.
Estar informado de las actividades y novedades que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
Controlar la gestión de liquidaciones de caja, facturas de recaudaciones y facturas pendientes.
Supervisar el archivo de la documentación y gestionar la base de datos de recepción.
Apoyo a la dirección del hotel
Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:
Contrato fijo a jornada completa (40hs/semana).
Salario según convenio.
Posibilidad de crecimiento profesional.
Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo.
Posibilidad de aplicar retribución versátil y disfrutar del Club Benefits Sercotel
Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos