La compañía busca un profesional con experiencia en la gestión de tiendas y atención al cliente. La persona ideal está apasionada por las telecomunicaciones y tiene habilidades comerciales.
Funciones clave:
* Ofrecer información detallada sobre los productos y servicios disponibles para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
* Identificar las necesidades de los clientes e implementar soluciones adecuadas.
* Ayudar a los clientes con dudas o problemas técnicos relacionados con los servicios que ofrece la tienda.
* Promover y vender productos y servicios asegurando que se satisfagan las necesidades del cliente.
* Informar a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
* Realizar venta cruzada para aumentar el volumen de ventas de productos y servicios adicionales.
* Ayudar en la activación de líneas telefónicas, planes de datos o instalación de servicios.
* Ofrecer soporte básico para la configuración de dispositivos o solucionar problemas técnicos sencillos.
* Manejar cualquier tipo de queja o reclamo relacionado con los productos o servicios ofrecidos.
* Asegurar que la tienda se mantenga ordenada, limpia y organizada.
* Trabajar para alcanzar los objetivos de ventas establecidos por la empresa.
* Participar en la implementación de estrategias comerciales y fidelización de clientes.
* Recepción y organización de mercancía, así como las tareas de reposición de productos y control de stock.
Competencias:
* Experiencia mínima de 1 año desarrollando funciones similares en el sector de las telecomunicaciones.
* Habilidades comerciales y orientada a resultados.
* Gran capacidad de comunicación y atención al cliente.
* Interés por la tecnología y los productos del sector.
* Persona organizada, proactiva y con predisposición a aprender y adaptarse a las novedades del mercado.