REQUISITOS Ciclo formativo de grado superior (CFGS) en Administración, Marketing, Secretariado o similar. Manejo nivel experto y autónomo de Paquete Office. Capacidad de organización (habituado/a a trabajar con plazos). Capacidad comercial, enfoque a ventas. Gestión y seguimiento de bases de datos de leads (llamadas y seguimiento). Capacidad de mejora de tasas de conversión de leads en potenciales. Excelencia en la orientación al cliente. Proactividad y capacidad de resolución de problemas. FUNCIONES PRINCIPALES ÁREA FUNCIONAL DE SECRETARÍA Y SECRETARÍA JURÍDICA Responsable de la apertura y cierre del despacho. Comunicación de notificaciones legales, registro de plazos y vencimientos, y redacción y presentación de escritos a través de la plataforma Lexnet y/o organismos. Manejo integral de las comunicaciones y la documentación, tanto física como digital, y coordinación de servicios telefónicos. Realización de tareas administrativas, custodia de documentos importantes, y asistencia directa a la dirección. ÁREA FUNCIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE Coordinación de citas con clientes siguiendo los protocolos establecidos Gestión proactiva de incidencias, ofreciendo respuestas rápidas y eficaces de manera presencial y telefónica. Registro de interacciones en el CRM y manejo de documentación de clientes asegurando el cumplimiento de los protocolos. Cálculo y emisión de honorarios según el protocolo, incluyendo la gestión de facturas fijas y variables. ÁREA FUNCIONAL DE VENTAS Y COMERCIAL Capacidad comercial, enfoque a ventas. Gestión y seguimiento de bases de datos de leads (llamadas y seguimiento). Capacidad de mejora de tasas de conversión de leads en potenciales. Captación de clientes y optimización de ventas, recopilación de información detallada, liderazgo en el proceso y preparación de resúmenes. Seguimiento post-cita para fomentar la fidelización y las ventas cruzadas. Elaboración de informes sobre la evolución de las citas y contrataciones y análisis de la conversión de ventas. Apoyo en la organización de eventos, incluyendo la búsqueda de espacios y manejo de relaciones con los medios, además de apoyo presencial para garantizar su éxito. QUÉ SE OFRECE Contrato fijo a tiempo completo. Salario acorde al perfil del candidato/a: entre y 21.500€/brutos anual (12 pagas) Jornada laboral: o INVIERNO: L-J, de 9 a 14 h y de 16 a 19h. V, de 9 a 15h. o VERANO (julio y agosto): L-V, de 8 a 15h.