Descripción del puestoDesde The Whiteam Consulting seleccionamos un/a Técnico de soporte para trabajar en remoto para importante cliente del sector portuario de Bilbao.Experiencia mínima de 3 años.Horario laboral de 14 a 20 horas de lunes a viernes en remoto.- Guardias 2 fines de semana al mes / 100 euros semana (remoto con teléfono):
+ Fines de semana y festivos:
De 10 a 20 horas.Salario:
13.500 euros brutos en 14 pagas (30 horas) + guardias.Funciones principales:
- Atención a usuarios vía herramienta de ticketing, correo o teléfono para resolver consultas, incidencias y peticiones relacionadas con los servicios tecnológicos. - Registro, clasificación y seguimiento de tickets según prioridad y flujo de escalado. - Resolución de incidencias de microinformática de primer nivel (presencial o remota). - Instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software, dispositivos móviles, periféricos y cableado de red. - Soporte en sistemas operativos, aplicaciones corporativas (Office 365, Adobe, navegadores, etc.) y soluciones de seguridad. - Gestión de usuarios, contraseñas y equipos en Active Directory, así como en entornos Microsoft Azure e Intune. - Tareas de inventariado, embalaje, sustitución de componentes y maquetación de equipos. - Participación en la mejora continua de procedimientos y documentación técnica. - Mínimo 3 años de experiencia.Experiencia Técnica DeseadaHardware y dispositivos:
- Equipos personales y portátiles con Windows y MacOS. - Escritorios virtuales con VMWare Horizon. - Tablets y smartphones corporativos de diversos fabricantes. - Equipamiento especializado:
estaciones de trabajo con AutoDesk (AutoCAD, Civil 3D, Revit), Presto, teclados con lector criptográfico, tarjetas FNMT. - Equipos multifuncionales, plotters, impresoras láser y escáneres personales. - Salas tecnológicas con televisores, videoconferencia y PC integrado - Herramientas ofimáticas y productividad:
Microsoft 365 E3, Adobe Acrobat (Reader/Pro), 7Zip, Google Chrome, Microsoft Edge. - Aplicaciones de diseño y construcción:
AutoCAD Map, Civil 3D, Revit, Presto. - Seguridad:
Trend Micro, Windows Hello, BIT4ID Card Manager, certificados digitales FNMT. - Virtualización y gestión:
VMWare Horizon Client, PaperCut MF, File Maker. - Software propietario y herramientas específicas de la entidad.CompañíaFormar parte de THEWHITEAM es colaborar con una empresa formada por profesionales con una dilatada experiencia en consultoría tecnológica.Creemos firmemente que las empresas y clientes marcan el camino a seguir en el sector, pero éste lo construyen las personas. Consideramos de vital importancia que nuestra organización se fundamente en nuestro mejor activo y marca de valor añadido que es nuestro equipo humano.BeneficiosPor otra parte, te dejo también un pequeño resumen de políticas de la compañía para que nos vayas conociendo un poco mejor:
- Nuestro convenio es el de Consultoras y estudios de mercado - Tenemos 23 días de vacaciones al año - Tenemos 14 pagas, 12 mensuales y dos extras (junio y diciembre) - Como retribución flexible podemos pedir ticket guardería y también seguro médico + dental.
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