Buscamos un/a Head of Operations para un proyecto consolidado dentro del sector de los infoproductos y la formación online.
Un rol fundamental para alguien que quiera ordenar, ejecutar y escalar la operación real de un negocio en crecimiento.
No es un rol estratégico ni conceptual.
Es un rol de ejecución, control y coordinación total del negocio en el día a día.
Qué buscamos
Buscamos a una persona con experiencia real en negocios digitales de formación o infoproducto, que:
- Haya trabajado en academias online, EdTech B2C o negocios digitales de formación
- Tenga experiencia coordinando múltiples áreas del negocio en paralelo
- Entienda cómo funciona un negocio digital de principio a fin (adquisición → conversión → entrega → retención)
- Sea extremadamente estructurada, resolutiva y orientada a la acción
- Tenga mentalidad de ejecución, no de estrategia
- Haya trabajado en entornos de crecimiento rápido y alta exigencia
- Tenga visión transversal del negocio (marketing, ventas, operaciones, soporte, datos)
Buscamos experiencia real operando negocios digitales, no experiencia corporativa o puramente técnica.
Qué harás
Este rol es responsable de la operación completa del día a día del negocio:
- Coordinación de equipos y ejecución operativa entre áreas
- Supervisión del funnel completo (adquisición → conversión → entrega → retención)
- Optimización de la experiencia del alumno/cliente
- Gestión de atención al cliente y procesos internos
- Control de métricas, KPIs y reporting del negocio
- Mejora de procesos y automatización operativa
- Asegurar que el negocio funciona sin fricciones
Tu función principal será:
Convertir estrategia en ejecución
Ordenar el caos operativo cuando aparezca
Crear sistemas donde antes había improvisación
Asegurar que todo funciona sin fricción
IMPORTANTE
Este rol NO es para ti si:
- No tienes experiencia en infoproductos, academias online o EdTech B2C
- Has trabajado solo en entornos corporate estructurados
- No tienes iniciativa o capacidad de decisión
- No te sientes cómodo/a operando en entornos dinámicos
- No haces preguntas ni te implicas activamente
Aquí el nivel de implicación es alto.
Cultura
La cultura no es decorativa.
Buscamos a alguien que
- se integre de verdad en la forma de trabajar
- haga preguntas constantemente
- proponga mejoras sin esperar instrucciones
- tenga mentalidad de ownership real
- se implique en el día a día del equipo
Si no hay encaje cultural, no hay encaje en el rol.
Qué ofrecemos
- Proyecto consolidado en crecimiento dentro del sector digital
- Rol con impacto real en la operación del negocio
- 100% remoto
- Responsabilidad alta y autonomía real
- Posibilidad de continuidad a largo plazo si hay encaje
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