En Engrupo, agencia especializada en viajes de grupos con más de 30 años de experiencia, buscamos incorporar un/a Agente de Viajes para Grupos para formar parte de nuestro equipo en Valencia.
Buscamos a una persona organizada, proactiva, con un buen carácter positivo, y con pasión por el mundo de los viajes, que disfrute del trato con el cliente y el trabajo en equipo.
Su principal función será la gestión integral de grupos, desde la solicitud inicial hasta el cierre del expediente, trabajando codo a codo con proveedores, en algunos casos con clientes, y también el resto del equipo, de Valencia y de otros lugares.
Responsabilidades:
Atención telefónica y por email a grupos (colegios, parroquias, asociaciones, etc.).
Gestión de reservas con proveedores (vuelos, hoteles, autocares, guías...).
Preparación de documentación de viaje y entrega de documentación al cliente promotor.
Coordinación con otros departamentos (comercial, contabilidad, marketing, administración).
Resolución de incidencias antes y durante el viaje, y seguimiento post-viaje.
Requisitos:
Experiencia previa en agencia de viajes, y en gestión de grupos (mínimo 2-3 años).
Nivel medio/alto de Amadeus (indispensable).
Nivel medio de inglés (otros idiomas valorables).
Conocimiento de herramientas ofimáticas y agilidad digital.
Habilidades de comunicación y atención al cliente.
Organización, responsabilidad, capacidad de trabajo en equipo y buena actitud.
Se valorará especialmente:
Experiencia en el ámbito religioso católico.
Conocimiento del mercado europeo y latinoamericano, o destinos de peregrinación.
Facilidad para trabajar bajo plazos ajustados y múltiples proyectos a la vez.
Ofrecemos:
Incorporación a una empresa familiar, en crecimiento y con muy buen ambiente de trabajo.
Formación inicial y acompañamiento en tu adaptación.
Estabilidad y crecimiento profesional.
Oficinas en el centro de Valencia, extraordinariamente bien comunicadas.
Descuentos en viajes y programas internos de incentivo.