En CPU, un ecommerce especializado en tecnología, buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente, con habilidades de comunicación excepcionales y gusto por resolver problemas de manera rápida y efectiva.
Responsabilidades:
* Brindar soporte y asesoría a clientes a través de chat, correo y/o teléfono.
* Resolver dudas sobre productos, pedidos, entregas y devoluciones.
* Acompañar al cliente durante su proceso de compra, asegurando una experiencia positiva.
* Escalar incidencias a los equipos correspondientes cuando sea necesario.
* Contribuir con ideas para mejorar la experiencia de usuario.
Requisitos:
* Experiencia previa en atención al cliente (preferible en ecommerce o retail).
* Buen manejo de herramientas digitales y plataformas de gestión de clientes.
* Excelente redacción y ortografía.
* Pasión por la tecnología y disposición para aprender sobre nuestros productos.
* Actitud proactiva, empática y orientada a soluciones.
Ofrecemos:
* Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento.
* Capacitación en catálogo de productos y herramientas internas.
* Oportunidad de crecimiento en el sector ecommerce.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 18.993,45€-18.993,46€ al año
Beneficios:
* Teléfono de empresa
* Teletrabajo opcional
Experiencia:
* Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
* Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial