En CPU, un ecommerce especializado en **tecnología**, buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente, con habilidades de comunicación excepcionales y gusto por resolver problemas de manera rápida y efectiva.
**Responsabilidades**:
- Brindar soporte y asesoría a clientes a través de chat, correo y/o teléfono.
- Resolver dudas sobre productos, pedidos, entregas y devoluciones.
- Acompañar al cliente durante su proceso de compra, asegurando una experiência positiva.
- Escalar incidencias a los equipos correspondientes cuando sea necesario.
- Contribuir con ideas para mejorar la experiência de usuario.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente (preferible en ecommerce o retail).
- Buen manejo de herramientas digitales y plataformas de gestión de clientes.
- Excelente redacción y ortografía.
- Pasión por la tecnología y disposición para aprender sobre nuestros productos.
- Actitud proactiva, empática y orientada a soluciones.
Ofrecemos:
- Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento.
- Capacitación en catálogo de productos y herramientas internas.
- Oportunidad de crecimiento en el sector ecommerce.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 18.993,45€-18.993,46€ al año
Incentivos:
- Teléfono de empresa
- Teletrabajo opcional
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial