Teleperformance es líder mundial en la gestión de la experiencia del cliente y la externalización de procesos de negocio para contact centre. Nuestra empresa cuenta con aproximadamente empleados que trabajan en más de 300 dialectos e idiomas, en 100 países y opera en todos los sectores y continentes para importantes compañías internacionales. En Teleperformance, trabajamos con personas, para personas. Queremos que nuestros empleados se sientan inspirados y motivados. Nuestro principal objetivo es que se sientan orgullosos de pertenecer a Teleperformance mediante la satisfacción laboral y un excelente ambiente de trabajo. Teleperformance España, con más de 4.700 empleados en 10 locaciones (certificada en Great Place to Work, AENOR y Top Employer) buscaAsesores para atención al cliente de significativo Banco on line. Tu función principal es la recepción de llamadas para atender y resolver las dudas o incidencias que puedan tener los clientes de un banco líder en el sector. Además, tendrás que realizar venta cruzada de los productos del banco. Requirements Requisitos: Formación mínima ESO Nivel medio de Paquete Office Valorable 1 año de experiencia en tareas similares como teleoperador/a o gestor/a bancario Disponibilidad para realizar formación online de tres semanas en horario de 8:30h a lunes a viernes Disponibilidad para trabajar en turnos partidos o de tarde Valorable certificación en MIFID II Competencias deseables Excelencia en los Procesos: Mejorar sistemáticamente los procesos organizativos para aumentar la eficiencia, la eficacia y la calidad Colaboración: Trabajar eficazmente con otras personas, compartiendo ideas y recursos para alcanzar objetivos comunes Comunicación: Intercambiar información, ideas y mensajes entre individuos o grupos a través de diversos canales y medios Inteligencia Emocional: Comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás para fomentar relaciones positivas y aumentar el impacto de las acciones Apertura Mental: Considerar y valorar perspectivas e ideas diversas, fomentando la colaboración Pensamiento Crítico: Evaluar información y argumentos para tomar decisiones informadas y eficaces basadas en datos Orientación a Soluciones: Abordar problemas y desafíos con un enfoque centrado en encontrar soluciones prácticas y eficaces Mentalidad Emprendedora: Tener una actitud caracterizada por la innovación, la creatividad, la asunción de riesgos y un enfoque proactivo para resolver problemas e identificar oportunidades Benefits Que ofrecemos? Contrato laboral de 2 meses inicial, con posibilidad de prórroga Jornada de 30/32.5 horas semanales en turno de tarde o partido Pertenecer a un gran equipo, en un proyecto con una empresa de referencia Formación previa de 15 días donde aprenderás a desenvolverte en tus labores diarias Un programa de promoción interna: Reconocemos y potenciamos el talento de los nuestros Trabajo presencial en Jerez en un moderno edificio Salario fijo según convenio de Contact Center