Hotel de 4*S en el centro de Barcelona, está buscando a un/a recepcionista de noche que sea un embajador/a de un servicio excepcional y que cree experiências memorables para nuestros huéspedes.
Reportando al Responsable de Recepción, sus principales responsabilidades y funciones incluyen pero no están limitadas a lo siguiente:
- Dar la bienvenida y realizar el check in de los clientes.
- Proporcionar información sobre el hotel y los servicios.
- Resolución de quejas.
- Asegurar el perfecto estado de la entrada del hotel.
- Seguir todos los procedimientos y estándares del departamento.
- Comunicar e informar de todas las incidencias al siguiente turno.
- Realizar el cierre del día.
- Controlar la entrada y salida de clientes del hotel.
- Ronda por las plantas.
- Conocer todas las habitaciones e instalaciones y servicios del hotel para poder dar un servicio excelente a los clientes.
- Crear momentos memorables para los clientes.
- Realizar el check out y despedida del cliente.
**Requisitos**:
- Estudios mínimos de Grado medio.
- Experiência mínima de 3 años en un puesto similar en hotel.
- Nível de inglés avanzado.
- Persona proactiva, adaptable, creativa, responsable, con excelentes habilidades de comunicación, organizada y resolutiva.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 22.500,00€ al año
Horario:
- Turno de noche
Experiência:
- recepción de hotel: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés avanzado (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Una ubicación