En Temps, estamos buscando un/a Consultor/a Funcional SAP S/4HANA para incorporarse al área de Negocio IT de una importante compañía del sector industrial ubicada en Zaragoza.
Esta área tiene como objetivo principal alinear la tecnología y el software empresarial con las necesidades del negocio, asegurando su mantenimiento, mejora continua e innovación dentro de los recursos disponibles.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Gestión de Mantenimiento
* Mantenimiento funcional de soluciones empresariales (SAP S/4HANA, EWM, Ariba, Power BI, etc.).
* Documentación y gestión de procesos de negocio interdepartamentales.
* Soporte a proyectos implantados y propuestas de mejora continua.
* Gestión de software vertical propio (hidráulica, BBDD comerciales, etc.).
Gestión del Servicio
* Servir de punto de contacto entre los usuarios y el servicio externo.
* Aportar soluciones a los errores e incidencias en el ámbito IT del software empresarial, en cooperación con el resto del equipo IT.
* Registrar incidencias del área de negocio documentándolas.
* Realizar el seguimiento de estas incidencias hasta su resolución.
* Mantener las diferentes bases de datos con impacto al negocio, para poder ofrecer a los usuarios la información exacta y correcta cuando se necesite.
* Analizar estadísticas de rendimiento y proponer acciones proactivas de mejora en los procesos de negocio.
Asistencia de Segundo y tercer nivel.
Ser interlocutor válido para escalar, dar soporte y gestionar los RFC a los partners externos o HQ con ITC en Italia según los procedimientos corporativos de la compañía.
* Análisis y documentación de las peticiones de cambio, modificación, nuevos desarrollos, etc por parte de los KeyUsers en colaboración con la gestión de cambios, monitorizándolas una vez implantadas.
* Escalar la solicitud resultante documentada según procedimientos estándares a los diferentes partners externos.
* Hacer el seguimiento de la solicitud.
* Documentar la implantación y la acción resolutiva.
* Formación a KeyUsers en nuevos desarrollos o procedimientos de negocio.
Ofrecemos:
* Contrato indefinido
* Salario competitivo acorde a la experiencia aportada
* Incorporación a un equipo dinámico con proyección profesional
* Formación continua y participación en proyectos innovadores dentro de un entorno industrial consolidado.