Catenon selecciona Responsable de Gestión de Grandes Casos / Team Lead (Large Loss) para un grupo internacional líder en el área de gestión de incidencias complejas y casos críticos.Se trata de una posición estratégica, con foco en la gestión de casos de alta complejidad y cuantía, con fuerte componente de influencia transversal, criterio técnico y relación internacional.Responsabilidades:- Gestión de casos críticos y expedientes complejos de alta cuantía (>
500K) en el ámbito de daños y responsabilidad.- Interlocución con intermediarios, clientes corporativos y equipos regionales de autorización.- Participación en decisiones clave: estrategia de resolución, estimaciones económicas y negociación de casos complejos.- Coordinación del reporting y seguimiento de cartera con equipos operativos.- Influencia transversal sobre equipos de gestión, impulsando su desarrollo y elevando el nivel técnico.- Participación en procesos de niveles de autorización (DOA) y alineación con estándares globales.- Impulso de la mejora continua y optimización de procesos.Requisitos:- Experiencia en gestión de casos críticos y expedientes complejos de alta cuantía (daños y responsabilidad).- Experiencia en entorno internacional y relación con intermediarios.- Capacidad de influencia transversal sin reporte directo.- Perfil técnico con criterio sólido y orientación a la resolución de problemas.- Inglés alto imprescindible.- Persona proactiva, analítica y con flexibilidad comercial.- Capacidad para desarrollar talento y trabajar en entornos matriciales.Entorno:- Madrid o Barcelona.- Entorno internacional, técnico y de alta exposición.