¿Dónde trabajarás?
La compañía tiene cuatro segmentos de negocio con varias marcas, incluyendo etiquetas deportivas, etiquetas de juegos, activos B2B y no básicos.
¿Qué harás?
Serás responsable de conceptualizar y operacionalizar campañas de CRM para la marca bwin en Colombia.
Supervisarás, revisarás, alinearás y mejorarás continuamente las estrategias de contacto para mantener el crecimiento comercial en este territorio clave.
Gestionarás un equipo de 3 personas.
Planificarás, coordinarás, analizarás y optimizarás todas las actividades promocionales y de CRM.
Requerirás creatividad para aumentar satisfacción y compromiso del cliente.
Serás responsable del rendimiento de las campañas, incluyendo impacto en KPIs como reducir rotación, aumentar ventas cruzadas y mejorar satisfacción.
Configurarás promociones usando herramientas internas como EDS, PAT y Backoffice.
Crearás páginas de destino, banners, pop-ups y correos electrónicos/SMS/notificaciones push.
Redactarás T&Cs basados en plantillas.
Asegurarás que las consultas de CS se gestionen oportunamente para garantizar la mejor experiencia del cliente.
Cumplirás con los SLA establecidos.
¿Quién buscamos?
Imprescindible:
Fuertes habilidades analíticas y orientación al proceso.
Al menos 4 años de experiencia en CRM o marketing.
Formación en marketing o gestión empresarial (licenciatura o máster).
Requiere conocimiento profundo de promociones de CRM, herramientas, pensamiento creativo y analítico.
Nivel alto de español e inglés avanzado, con buena comprensión de la cultura colombiana.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Salario competitivo.
Ticket restaurante: 220€/mes.
Seguro médico privado (Adeslas).
Formarás parte de uno de los mayores espacios de juego del mundo.
¿Necesitas más información?
Ana Maria Flores - (+34) 93 231 00 00 Ext 101
El anuncio original en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/209279439/x344-crm-team-lead-colombia-market-espana/?utm_source=html
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