Empresa especializada en soluciones de telefonía y software de call/contact center se encuentra en la búsqueda de un(a) Especialista en Inteligencia Artificial y Machine Learning para integrarse a su Departamento de I+D.
Buscamos un perfil técnico, con al menos 3 años de experiencia en proyectos de inteligencia artificial, que quiera liderar el desarrollo de soluciones innovadoras aplicadas a todos los canales de atención al cliente (telefonía, email, SMS, redes sociales, entre otros).
La persona seleccionada participará activamente en el diseño y desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en IA para los productos de la compañía y en la construcción de smart bots (voice bots y chat bots) para clientes del sector telecomunicaciones y contact center.
Responsabilidades principales
* Diseñar, desarrollar y desplegar soluciones avanzadas de Inteligencia Artificial.
* Colaborar en proyectos de IA aplicada a negocio.
* Definir y optimizar pipelines de datos para tareas de:
o Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)
* Realizar análisis exploratorios de datos y validación de modelos.
* Participar en proyectos RAG end-to-end.
* Diseñar arquitecturas escalables y optimizadas para modelos de IA.
* Integrar soluciones de IA con sistemas del cliente mediante servicios web (CRM, ERP, bases de datos, herramientas de citas y ticketing, Salesforce, entre otros).
* Liderar la adopción de buenas prácticas en ciencia de datos dentro del equipo.
Condiciones Laborales
* Modalidad: Remoto.
* Horario: Lunes a Viernes, 12:00 PM a 10:00 PM (hora España).
* Inicio: Lo antes posible.
* Duración: Posición de largo plazo (la compañía valora estabilidad y fidelización).
* No requiere periodo de entrenamiento formal (se espera autonomía técnica desde el inicio).
Experiencia en desarrollo de aplicaciones sobre
* Familiaridad con APIs y herramientas de OpenAI.
* Dominio de capacidades de IA y Speech Services en Azure.
* Experiencia con Azure AI Studio y gestión de modelos.
* Experiencia con librerías y frameworks de Machine Learning.
* Conocimiento sólido en fundamentos de modelos de lenguaje.
* Experiencia en manipulación, limpieza y preparación de grandes volúmenes de datos.
* Experiencia en integración de soluciones IA en entornos empresariales.
* Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
* Experiencia mínima de 3 años en proyectos de Inteligencia Artificial.
* Perfil técnico enfocado en desarrollo.
* Capacidad de trabajo en equipo y mentalidad colaborativa.
* Creatividad para construir soluciones innovadoras.
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