En Aura Seguros seguimos creciendo y buscamos nuevos talentos
Si tienes experiencia en ventas, pasión por lograr resultados y habilidades para la negociación, queremos conocerte Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo como Teleoperador/a Comercial y Atención al Cliente.
Estamos buscando incorporar un perfil proactivo y orientado al cliente para el turno mañana. Si disfrutas del trato con las personas, eres ágil/a y buscas estabilidad laboral, esta oferta es para ti
¿Qué harás en tu día a día?
Atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo una atención cercana y profesional.
Realizar seguimiento de cuentas pendientes y gestionar acciones de recobro.
Negociar acuerdos de pago y resolver dudas o reclamaciones de forma eficaz.
Proteger y defender nuestra cartera de clientes, detectando riesgos y aportando soluciones.
Registrar cada interacción de forma precisa en nuestro sistema.
Trabajar por objetivos, siempre con el apoyo de un equipo motivado.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa en atención al cliente, recobros o gestión de cartera (si es en seguros o banca mejor aún).
Habilidades de comunicación, empatía y resolución de conflictos.
Capacidad para desenvolverte en situaciones complejas.
Proactividad, organización y orientación al logro.
Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.
¿Qué te ofrecemos?
Salario fijo de € brutos anuales + incentivos.
Contrato indefinido desde el primer día.
Jornada completa de 39h
Horario (turno mañana): de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 h y de 15:00 a 18:00 h; los viernes de 09:00 a 14:00 h y de 15:00 a 17:00 h.
Modalidad de trabajo:
presencial en nuestras oficinas de Barcelona, con opción de trabajar 100% en remoto para personas que residan fuera de la provincia.
Formación, apoyo constante y un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Diversidad e inclusión
En Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como un valor clave. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente.
Requisitos:
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente, recobro y defensa de cartera, preferiblemente en el sector de seguros o banca.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para gestionar situaciones difíciles de manera efectiva.
Orientación al cliente y habilidades para negociar y resolver conflictos.
Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.