Técnico/a Especialista en ServiceNow – CMDB
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¿Tienes experiencia configurando y gestionando la CMDB en ServiceNow?
¿Te apasiona el mundo del ITSM, la automatización y la infraestructura? ¡Queremos conocerte!
En Voiping, buscamos un/a Técnico/a Especialista en ServiceNow, con al menos 2 años de experiencia, para unirse a un proyecto de larga duración en un entorno tecnológico y colaborativo.
🧩 ¿Qué harás?
* Configurar, mantener y optimizar la CMDB de ServiceNow siguiendo el modelo CSDM.
* Colaborar en proyectos de automatización y descubrimiento de activos (Discovery).
* Desarrollar scripts en JavaScript, Unix Shell y PowerShell del lado servidor.
* Analizar y resolver incidencias a nivel de red, servidores y sistemas operativos.
* Aplicar buenas prácticas ITIL para la gestión de servicios y activos.
* Coordinarte con equipos técnicos y de negocio, fomentando una comunicación clara y efectiva.
🧠 ¿Qué buscamos en ti?
* Experiencia práctica con ServiceNow, especialmente en la gestión y configuración de CMDB.
* Conocimiento del modelo CSDM de ServiceNow.
* Capacidad para programar en JavaScript (orientado a objetos), Unix Shell y PowerShell.
* Conocimientos de redes (CCNA): TCP/UDP, subredes, diagnóstico de red.
* Familiaridad con administración de sistemas (Windows, Linux) y estructuras de dominio.
* Buen conocimiento de ITIL y de topologías de infraestructura TI.
* Nivel de inglés medio (mínimo técnico).
* Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma.
🎓 Formación y certificaciones valoradas:
* ServiceNow Fundamentals
* Discovery Fundamentals
* ServiceNow Certified Implementation Specialist – Discovery
* CMDB Fundamentals
* ITIL v4 Foundations
✅ ¿Qué ofrecemos?
* 100% teletrabajo desde cualquier punto de España.
* Proyecto estable con recorrido.
* Entorno tecnológico y colaborativo.
* Remuneración acorde al perfil