Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
Como Service Manager serás el responsable del gobierno de un servicio de atención al usuario de una administración del sector público.
- Definición de modelos de gobierno
- Seguimiento contractual
- Organización de tareas y gestión de equipo
- Experiencia mínima de 5 años como Service Manager
- Titulación de Ingeniero superior o técnico en Informática de Sistemas o Gestión o ingeniero superior o técnico en Telecomunicaciones o cualquier titulación universitaria de ingeniero o ingeniero técnico que se considere equivalente.
- Certificación en ITIL v4 Specialist Create, Deliver and Support; o ITIL v4 Practitioner Incident Management; o ITIL v4 Practitioner Service Desk; o ITIL v3 Operational Support and Analysis, u otro de nivel Specialist o Practitioner de ITIL.
- Formación acreditable en marcos de referencia para la gobernanza TIC (CobiT o similar).
- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.