Buscamos Técnicos de Red N1 para unirse a nuestro equipo de operación y soporte en un servicio gestionado para la Administración Pública. Formarás parte de un equipo especializado en la supervisión, mantenimiento y soporte de las infraestructuras y servicios de telecomunicaciones de un centro de gestión de red de alto impacto.
Trabajarás en un entorno tecnológico puntero, con acceso a herramientas avanzadas de monitorización y gestión de redes, en un equipo dinámico con oportunidades de crecimiento.
Horario : Jornada completa dentro del horario laboral 7 : 30 – 19 : 30 horas (en turnos)
Responsabilidades principales
* Monitorización y gestión de incidencias en la infraestructura de red.
* Supervisión del estado de los servicios y respuesta ante alarmas en tiempo real.
* Aplicación de acciones correctivas y escalado de incidencias cuando sea necesario.
* Soporte y realización de pruebas técnicas en remoto con técnicos de campo con el objetivo de restablecer el servicio al cliente.
* Manejo de herramientas de operación y soporte para garantizar la continuidad del servicio.
* Documentación de intervenciones y elaboración de informes técnicos.
* Colaboración con otros niveles de soporte (N2 / N3) y equipos de ingeniería.
Requisitos mínimos
Formación : Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o similar.
Experiencia : Mínimo 2 años en empresas del sector telecomunicaciones.
Certificaciones :
Cisco CCNA (mínimo 1 técnico certificado en el equipo).
Valorable certificaciones adicionales en Extreme Networks, Aruba, Infoblox, F5 o ITIL 4 Foundation .
Conocimientos técnicos :
* Plataformas y soluciones de videoconferencia (Cisco)
* Otros : Balanceadores F5, Infoblox, …
* Monitorización y gestión de eventos de red (OpenText NOM)
* Herramientas de gestión de red y plataformas de operación (EasyVista)
Se valorará positivamente
* Certificaciones adicionales en Extreme Switching, Extreme Cloud, Aruba CAMX, Infoblox INO o F5 BIG-IP LTM .
* Experiencia previa en entornos de Administración Pública.
* Capacidad de trabajo en equipo y orientación a la resolución de problemas.
Incorporación a un proyecto estable y de largo recorrido.
Formación continua y certificaciones en tecnologías punteras.
Desarrollo profesional en un entorno tecnológico avanzado.
Equipo dinámico y colaborativo con oportunidades de crecimiento.
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo innovador, ¡te estamos esperando!
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