Buscamos un Técnico Informático con experiencia en la resolución de incidencias de nivel 1 y 2 para unirse a nuestro equipo. El candidato debe contar con al menos 2 años de experiencia, tener conocimientos técnicos sólidos en infraestructura IT para PYMEs y destacar por su buena presencia y trato con usuarios y clientes.
¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación.
Responsabilidades:
* Resolución de incidencias informáticas de nivel 1 y 2, tanto presencial como remotamente.
* Instalación, configuración y mantenimiento de equipos microinformáticos (PCs, portátiles, impresoras, etc.).
* Gestión y administración básica de redes de datos (configuración de routers, switches, VLANs, Wi-Fi, etc.).
* Administración y mantenimiento de servidores, dominios y sistemas de directorio activo.
* Configuración y monitoreo de firewalls y sistemas de seguridad perimetral.
* Diagnóstico y resolución de problemas en la infraestructura tecnológica básica de una PYME.
* Interacción directa con usuarios y clientes para identificar y resolver sus necesidades tecnológicas con rapidez y eficacia.
* Documentación de procedimientos, incidencias y soluciones en herramientas de gestión de tickets.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 2 años resolviendo incidencias informáticas de nivel 1 y 2.
* Conocimientos en microinformática, administración de servidores, y sistemas informáticos en general.
* Conocimientos en administración de Microsoft 365
* Certificación B1 Inglés o superior
* Buenas habilidades interpersonales y capacidad para tratar con usuarios y clientes de forma profesional.
* Buena presencia y actitud proactiva en la atención al cliente.
Competencias valoradas:
* Administración de Intunes, despliegue y powershell
* Certificaciones técnicas (CompTIA, Cisco, Microsoft, etc.).
* Certificaciones o conocimientos en prácticas de gestión IT (ITIL, SCRUM, etc)
* Conocimientos en virtualización (VMware, Hyper-V, etc.).
* Capacidad para trabajar de manera autónoma y bajo presión. xsgfvud
Ofrecemos:
* Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo.
* Formación continua en tecnologías actuales
* Excelente ambiente de trabajo en una empresa joven y con mucha capacidad de crecimiento