¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un próximo Gestor de Red en nuestro departamento de HOGAR en Barcelona o Madrid
Estamos buscando un profesional dinámico y comprometido para gestionar nuestra red de proveedores. La persona en este rol será responsable de asegurar el cumplimiento de las expectativas y necesidades de nuestros clientes, así como la eficiencia de nuestros procesos mediante una gestión efectiva de la red de proveedores. Buscamos a alguien apasionado por el análisis, la negociación y la mejora continua, que pueda mantener reuniones periódicas tanto a nivel horizontal como vertical, conociendo las dimensiones del servicio tanto a nivel operativo como comercial. Además, deberá mantener relaciones estrechas con los departamentos implicados, fomentando la colaboración y el desarrollo en un entorno desafiante y en crecimiento.
Lo que harás:
- Control, seguimiento y consecución de KPIs de servicio y costes de la red
- Análisis de los SLA's de cliente a nivel de red y definición de acciones correctoras
- Identificación de necesidades/carencias para cumplimiento de KPIs
- Gestión de reclamaciones de Compañía Cliente garantizando tiempos de respuesta y resolutividad
- Participación en informes de actividad del departamento
- Control y seguimiento de deuda de la red a la compañía
- Participación y soporte en Formación Red Proveedores en herramientas de gestión (NORMATIVAS, TARIFAS, APP y WEB)
- Verificación técnica de reclamaciones (según procedimiento establecido)
- Participación en proyectos de mejora del provider journey
- Ejecución de funciones complementarias que le sean atribuidas y definidas específicamente por su Responsable
Lo que aportarás:
- Deseable Diplomado / Licenciado
- Experiencia en el Ramo Diversos mínimo 1 año y/o Experiencia profesional en Redes de Proveedores
- Se valorará formación relacionada con el sector de la construcción (Arquitecto Técnico o titulación de IRD)
- Conocimiento Paquete Office: Excel avanzado
- Vehículo propio y disponibilidad para viajar
Para aplicar, haz clic en el botón 'aplicar ahora', luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Somos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo.
Quiénes somos:
Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.
¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).
#J-18808-Ljbffr