At OKU, we believe in curating extraordinary experiences for both our guests and our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision for exceptional hospitality. We are seeking an experienced and guest-focused Boutique Assistant to join us at OKU Ibiza, our five-star resort that redefines laid-back luxury on the island.
This is a unique opportunity to be part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand shaping modern hospitality through its laid-back luxury ethos.
OKU Ibiza is a stunning retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As part of this exciting journey, you’ll join a dynamic and collaborative team that celebrates initiative, creativity, and excellence, offering ample opportunities for growth within a brand that continues to set new standards in luxury hospitality.
ABOUT OKU
‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept that means ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully curated, laid-back luxury hotels, created for the modern traveler. Each property is designed around barefoot luxury, local connection, and slow living.
OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza, Andalusia, and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Turkey and the Maldives. OKU aims to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide over the next five years.
RESPONSIBILITIES OF THE ROLE
* As a key contributor to the OKU guest experience, you will embody our laid-back luxury ethos through personalized and attentive service within the boutique.
* Provide a warm, welcoming, and knowledgeable shopping experience to hotel guests and visitors.
* Assist guests with product selection, styling advice, and brand storytelling aligned with the OKU lifestyle.
* Maintain excellent product knowledge, including fashion, accessories, resort wear, and lifestyle items.
* Ensure the boutique is visually appealing at all times, maintaining high merchandising and display standards.
* Manage stock replenishment, inventory control, and product organization.
* Process sales transactions accurately using the POS system.
* Handle guest inquiries, exchanges, and requests with professionalism and discretion.
* Collaborate with hotel teams to enhance the overall guest journey.
* Ensure cleanliness, organization, and presentation standards are consistently upheld.
CANDIDATE REQUIREMENTS
* Previous experience in retail, luxury boutique, or high-end hospitality environment.
* Strong customer service skills and passion for guest experience.
* Excellent communication and interpersonal skills.
* Interest in fashion, lifestyle, and premium brands.
* Ability to work in a dynamic, fast-paced environment.
* Strong attention to detail and presentation.
* Basic understanding of sales techniques and upselling.
* Familiarity with POS systems and cash handling procedures.
Behavioural Competencies
* Guest-oriented and service-driven mindset.
* Professional and polished appearance.
* Proactive and positive attitude.
* Strong sense of responsibility and reliability.
* Team player with a collaborative approach.
* Highly organized and detail-oriented.
Technical Skills and Knowledge
* Knowledge of retail operations and merchandising standards.
* Understanding of stock control and inventory management.
* Ability to achieve sales targets and contribute to revenue performance.
* Awareness of luxury service standards.
* Familiarity with basic reporting and POS systems.
WHAT IT MEANS TO JOIN OKU
We offer a competitive salary and benefits package aligned with your experience, along with accommodation options available to support a seamless and rewarding journey as part of our team.
In addition, you will benefit from:
* Opportunities for growth and internal mobility within a rapidly expanding international lifestyle brand.
* A collaborative, people-first culture that values initiative, creativity, and excellence.
* Ongoing training and development opportunities.
* Staff meals and team member privileges.
* The opportunity to work in one of Ibiza’s most distinctive five-star resorts.
En OKU, creemos en crear experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Estamos comprometidos con atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de una hospitalidad excepcional. Estamos buscando un/a Boutique Assistant (Dependiente/a de tienda) con experiencia para unirse a nosotros en OKU Ibiza, nuestro resort de cinco estrellas que redefine el lujo relajado en la isla.
Esta es una oportunidad única para formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su filosofía de lujo relajado.
OKU Ibiza es un impresionante refugio que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que celebra la iniciativa, la creatividad y la excelencia, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento dentro de una marca que continúa marcando nuevos estándares en la hospitalidad de lujo.
ACERCA DE OKU
‘OKU’ proviene del concepto arquitectónico y espiritual japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado cuidadosamente concebidos para el viajero moderno. Cada propiedad está diseñada en torno al lujo descalzo, la conexión local y el slow living.
OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades actualmente operando en Ibiza, Andalucía y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que abrirán en Turquía y las Maldivas. OKU tiene como objetivo poseer y/o operar una colección de más de diez propiedades exclusivas en nuevos y cautivadores destinos alrededor del mundo durante los próximos cinco años.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
* Como pieza clave en la experiencia del huésped en OKU, representarás nuestro concepto de lujo relajado a través de un servicio personalizado y atento dentro de la boutique.
* Ofrecer una experiencia de compra cercana, profesional y alineada con la identidad lifestyle de la marca.
* Asesorar a los huéspedes en la selección de productos, estilismo y propuestas acordes al concepto OKU.
* Mantener un profundo conocimiento de los productos (moda, accesorios, resort wear y artículos lifestyle).
* Garantizar que la boutique mantenga estándares visuales impecables y una correcta presentación de producto.
* Gestionar reposición de stock, control de inventario y organización del espacio.
* Procesar ventas y cobros mediante sistema TPV con precisión y responsabilidad.
* Atender consultas, cambios y solicitudes con profesionalidad y discreción.
* Colaborar con los distintos departamentos del hotel para enriquecer la experiencia global del huésped.
* Mantener orden, limpieza y estándares de presentación en todo momento.
REQUISITOS DEL CANDIDATO/A
* Experiencia previa en retail, boutique de lujo o entorno hotelero de alto nivel.
* Alta orientación al cliente y pasión por la experiencia del huésped.
* Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
* Interés por moda, lifestyle y marcas premium.
* Capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
* Atención al detalle y presentación impecable.
* Conocimientos básicos de técnicas de venta y venta adicional (upselling).
* Manejo de TPV y procedimientos de caja.
Competencias
* Orientación al huésped y vocación de servicio.
* Imagen profesional y cuidada.
* Actitud positiva y proactiva.
* Alto sentido de responsabilidad y fiabilidad.
* Espíritu de equipo.
* Organización y atención al detalle.
Habilidades y conocimientos
* Conocimiento de operativa retail y estándares de visual merchandising.
* Gestión básica de inventario y control de stock.
* Capacidad para contribuir a objetivos de venta.
* Conocimiento de estándares de servicio en entornos de lujo.
* Manejo básico de sistemas de venta y reportes.
¿POR QUÉ UNIRTE A OKU?
Ofrecemos una propuesta retributiva competitiva y un paquete de beneficios acorde a tu perfil, junto con opciones de alojamiento disponibles para garantizar una experiencia fluida y enriquecedora como parte de nuestro equipo.
Además, podrás beneficiarte de:
* Oportunidades de crecimiento y movilidad interna dentro de una marca internacional de estilo de vida en plena expansión.
* Una cultura colaborativa y centrada en las personas, que valora la iniciativa, la creatividad y la excelencia.
* Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
* Comidas de personal y beneficios exclusivos para miembros del equipo.
* La oportunidad de trabajar en uno de los resorts de cinco estrellas más distintivos de Ibiza.
REQUISITOS MÍNIMOS