¿Te apasiona la tecnología y quieres ver cómo tu trabajo transforma el mundo real? En nuestra empresa formarás parte de un equipo colaborativo que te apoyará en cada paso. Si buscas un entorno donde tu impacto sea tangible y tu crecimiento profesional esté asegurado… ¿Cuál será tu misión? Responsable de garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones de la empresa mediante la detección de alarmas e incidencias, recepción de solicitudes y la ejecución de procedimientos de resolución. Tus responsabilidades incluirán: • Atención Personalizada: Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, comprendiendo las necesidades individuales de los clientes y proporcionando soluciones efectivas. • Comunicación Multilingüe: Utilizar tus habilidades en idiomas para comunicarte de manera efectiva con clientes que hablen diferentes idiomas, garantizando una experiencia sin barreras lingüísticas. • Monitorear y mantener la infraestructura de TI para asegurar disponibilidad y rendimiento óptimo. • Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluyendo hardware, software y redes. • Implementar medidas de seguridad informática para proteger los datos y la infraestructura. • Colaborar con otros equipos para implementar nuevas soluciones tecnológicas y mejorar procesos existentes. • Documentar procedimientos y ofrecer soporte técnico a usuarios internos. ¿Qué te hará destacar? • Tener la suficiente experiencia como para ser autónomo/a en tu día a día. • Poder mantener una conversación fluida en inglés. • Al menos 1 año de experiencia en posiciones similares. • Experiencia previa como Operador de IT o rol similar. • Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes y protocolos de comunicación. • Capacidad para resolver problemas eficientemente y trabajar bajo presión. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Certificaciones relevantes en tecnología de la información son valoradas. • Tecnologías: Linux, Grafana, Dockers, PostgreSQL, Azure