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Hard Rock HotelsMision del puesto Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos un/una Recepcionista en Hard Rock Hotel Marbella.Requisitos del perfil Grado en Turismo.Experiencia de 3 años en un puesto similar.Inglés nivel alto y un tercer idiomaWord, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado.Funciones y tareas principales del puesto Colaborar con el Jefe de Recepción y sustituirlo en las tareas propias del mismo, cuando esté ausente y así lo requiera.Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.Asegurarse de que los trabajadores bajo su mando disponen de todos los medios y equipos necesarios, y que las condiciones de trabajo garantizan su seguridad y salud.Requisitos :