Empresas:
Room00 Hotels & Hostels
Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica y en expansión. Actualmente, buscamos incorporar a un/a recepcionista en nuestro equipo en San Sebastián. Si buscas un reto y deseas crecer profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad!
¿Cómo será tu día a día en Room00?Tu objetivo principal será la atención al cliente, promoviendo los principios y estándares de la compañía, representando sus valores y garantizando una experiencia memorable para los huéspedes. Tus responsabilidades principales incluirán:
Realizar tareas básicas del departamento:
check-in/check-out, atención telefónica, gestión de reservas, atención al cliente y tareas administrativas (facturación, cobros, arqueo, gestión de créditos, auditorías, cambios de turno, control de ocupación y disponibilidad).
Mantener los estándares y valores de la marca.
Gestionar quejas y resolver incidencias.
Organizar actividades para mejorar la experiencia del cliente.
Apoyar en la mejora de indicadores de reputación online.
Foco en la satisfacción del huésped y mejora continua.
Cumplir con la legislación vigente (protección de datos, reclamaciones, accesibilidad, mantenimiento, prevención de riesgos y seguridad alimentaria).
¿Qué habilidades y capacidades necesitamos de ti?
Alta capacidad de adaptación.
Orientación a objetivos.
Capacidad de trabajo en equipo.
Autonomía y responsabilidad.
Clara vocación al cliente.
Enfoque hacia la gestión de calidad y excelencia en el servicio.
Dinamismo e iniciativa para crear entornos que superen las expectativas y proyecten una buena imagen del hotel.
Planificación y organización.
Habilidades de comunicación y sociabilidad.
Disciplina en normas y procedimientos.
Compromiso y transparencia en la gestión y comunicación.
Capacidad para resolver conflictos e incidencias.
Conocimiento de la ciudad y experiencia en organización de actividades que aporten vida al establecimiento.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata en una empresa con presencia nacional e internacional, con visión de futuro y planes de expansión.
Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar.
¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!
RequisitosLa oferta original está disponible en Kit Empleo:
https:
//www.Kitempleo.Es/empleo/217795804/hqr802-recepcionista-hotel-san-sebastian-guipuzcoa-san-sebastian/?utm_source=html
Escribe tu dirección de correo electrónico para estar al tanto de las últimas ofertas relacionadas con recepcionistas en San Sebastián (Guipúzcoa).Postúlate a esta ofertaMuestra tus habilidades completando el formulario y dejando un toque personal en tu carta de presentación, lo cual ayudará al reclutador en la selección.
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