🧭 Especialista en Atención al Cliente (con alma de anfitrión)📍 Marbella (presencial) | 🕒 Jornada completa | 📑 Contrato indefinido 💰 1.900 € – 2.400 € brutos/mes 👥 Vacantes: 2 | 📈 Creciendo x2 cada año🚀 ¿Quiénes somos?En Homewatch llevamos 20 años en la Costa del Sol, pero los últimos 3 hemos pisado el acelerador:Hemos duplicado clientes y propiedades año tras año.Automatizamos procesos con IA y herramientas propias.Construimos una marca sólida con un equipo joven, valiente y ambicioso. Y vamos a por más. ¿Te unes?👉 Más en: homewatch.Es🎯 Tu papel en el equipoSerás la voz y el corazón de Homewatch ante propietarios e inquilinos. Tu misión:Resolver con empatía.Anticiparte con inteligencia.Conectar con nuestros valores en cada interacción.🧩 Qué harás en tu día a día🧑💼 Atención directaAtender consultas por teléfono, correo o chat (y dejar huella).Registrar y coordinar incidencias hasta su cierre.Hacer seguimiento de satisfacción y proponer mejoras.🏡 Operativa inmobiliariaApoyar check-ins/check-outs, visitas e inspecciones.Gestionar contratos, fianzas y documentación legal básica.Recoger feedback de huéspedes y proponer upgrades.📊 Gestión internaMantener el CRM y reservas siempre al día.Elaborar informes de atención y ocupación.Coordinar facturas y devoluciones con contabilidad.💡 Qué buscamos en ti🎓 FormaciónBachillerato o superior💼 ExperienciaMínimo 1 año en atención al cliente. Se valora experiencia en Property Management.🌍 IdiomasInglés avanzado imprescindible. Otros idiomas, un plus.🧠 SkillsComunicación, empatía, organización, resolución de conflictos, mentalidad de equipo y crecimiento.