Customer Service Specialist (H / M)Apply locations Madrid | Full time | Posted 30+ Days Ago | Job Requisition ID :
R0015704CONDICIONES DEL CONTRATOTipo de contrato:
indefinidoLugar de trabajo:
Alcala de Henares (Madrid)POR QUÉ UNIRSE A NOSOTROS?Únete a TIP España, certificada como Great Place To Work. Ofrecemos beneficios como seguro médico (50% cubierto por TIP), seguros de vida y accidentes, plan de pensiones (aportación de TIP), y ticket restaurante. Para más información, visita nuestra página web.EL PUESTOResponsabilidades principales:
Atención y coordinación de reparaciones preventivas y daños de la flota.Gestión de expedientes de asistencia en carretera y siniestros.Procesamiento de órdenes de trabajo y compras mediante nuestro software de gestión de flota.Seguimiento de reparaciones:
negociación de presupuestos, control de calidad y gestión de garantías en colaboración con el departamento técnico.Coordinación de reservas con clientes y departamento de activos.Gestión documental.Análisis de desviaciones presupuestarias:
Preparación de previsiones y análisis de gastos.Generación de reportes para revisiones internas y clientes.Gestión de clientes:
Seguimiento del cumplimiento de cuentas y facturación.Elaboración de reportes KPI y reuniones con clientes.Aplicación de modalidades contractuales y detección de oportunidades de negocio.COMPETENCIASExperiencia mínima de 3 años en operaciones o compras, negociación con clientes y proveedores.Alto nivel de inglés, especialmente en conversación.Conocimientos en mecánica de vehículos industriales.Experiencia en atención al cliente y sector transporte y logística.CULTURA CORPORATIVAValoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo. La integridad y honestidad son fundamentales en nuestro equipo.Sobre NosotrosPara conocer más sobre nuestra empresa, visita nuestra página web.J-18808-Ljbffr
#J-18808-Ljbffr