Apiux está buscando un/a TECNICO DE SOPORTE N2 ARANDA DE DUERO !!! Somos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital.
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Cliente: Líder en el Sector Experiencia: 2 años Contrato : Indefinido Horario: Oficina Incorporación: Inmediata Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para reforzar nuestro equipo IT en entornos críticos.
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Experiencia previa como Técnico/a de Soporte N2. Nivel de inglés B1 o B2 (la entrevista técnica es en inglés).
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Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets. Conocimientos sólidos en Windows, redes básicas, instalación de software y resolución de incidencias complejas. Atención y resolución de incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes, aplicativos corporativos).
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Escalado técnico de incidencias procedentes del equipo de soporte N1. Diagnóstico avanzado de problemas en sistemas operativos Windows, equipos de usuario, conectividad y herramientas corporativas. Configuración, instalación y mantenimiento de equipos, periféricos y aplicaciones.
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Soporte remoto y presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado. Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras para evitar su repetición Los propios del cliente Apiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones. ¡