Buscamos nuev@ compañer@ para el puesto de Seafreight Operations, para colaborar junto al equipo de Operaciones ubicado en Madrid. Su misión principal será gestionar de forma integral operaciones marítimas de importación y/o exportación (FCL/LCL), garantizando el cumplimiento de plazos, costes y calidad de servicio, con coordinación fluida entre clientes, navieras, agentes y proveedores. Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible. Para nosotros, lo relevante no solo es el qué, sino también el cómo hacemos las cosas. Es importante dar el mejor servicio aplicando nuestros principales valores: integridad y compromiso, excelencia y responsabilidad. Funciones y responsabilidades Gestión end-to-end de expedientes marítimos (FCL/LCL) de importación y/o exportación: apertura, seguimiento y cierre. Coordinación con navieras, agentes internacionales, transitarios partner, terminales y transporte terrestre para asegurar ventanas, cut-offs y entregas. Booking y planificación : solicitud y comparación de rutas/cotizaciones, elección de servicio y confirmación de reservas. Documentación y cumplimiento : B/L (HBL/MBL), instrucciones de embarque, VGM, DGD/IMDG (si aplica), packing list, certificados, ISF/AMS (según destino), etc. Seguimiento proactivo de hitos operativos: ETD/ETA, transbordos, incidencias, demoras (demurrage/detention) y desviaciones. Atención al cliente : comunicación clara, status reports, resolución de consultas e incidencias con mentalidad de servicio. Control económico del expediente : revisión de costes, provisiones, facturación, márgenes y validación de facturas de proveedores. Gestión de incidencias y reclamaciones : coordinación con seguros y partners; elaboración de reportes y acciones correctivas. Uso de ERP y herramientas internas: registro riguroso, trazabilidad, calidad de datos y archivo documental.