¡Tu próximo gran check-in profesional empieza aquí!
Desde Somos Design, especialistas en proyectos de facility services y talento para hoteles singulares
,
nos encontramos en plena
fase de preapertura
de un hotel 5★ en un enclave único de Menorca para uno de nuestros clientes, y queremos incorporar a un/a
Jefe/a de Recepción
con ambición, criterio y vocación por el detalle para formar parte del equipo fundador.
En
Santandría Bai 5★
, no buscamos a alguien que “gestione una recepción”. Buscamos a quien
lidere la primera impresión
, marque el ritmo del servicio y convierta cada llegada en una experiencia memorable.
Si te motiva construir desde cero, liderar equipos y elevar la experiencia del huésped desde el minuto uno… sigue leyendo.
Misión del puestoLiderar el área de
Front Office
durante la preapertura y operación del hotel, garantizando una experiencia de cliente excelente, fluida y alineada con los estándares de un hotel 5★, siendo un rol clave en la coordinación operativa y en la cultura de servicio del hotel.
Responsabilidades claveLiderar el área de
Recepción, Guest Relations y Conserjería
.Participar activamente en la
fase de preapertura
: definición de procedimientos, circuitos operativos y estándares de servicio.Seleccionar, formar y desarrollar el equipo de Front Office.Garantizar una experiencia de cliente impecable en todas las fases del guest journey.Coordinarse con Housekeeping, F&B y Dirección para asegurar una operativa fluida.Supervisar PMS, upselling, gestión de reservas, facturación y control de caja.Gestionar incidencias y reclamaciones con enfoque customer-centric y resolución premium.Velar por el cumplimiento de estándares de calidad.
Perfil que buscamosExperiencia mínima de
3–5 años
como Jefe/a de Recepción o Subjefe/a en hoteles
4★ superior / 5★
.Experiencia en
aperturas hoteleras
(muy valorable).Dominio de
PMS hoteleros
(Ulyses).Español e inglés imprescindibles;
otros idiomas serán un plus.Liderazgo cercano, capacidad organizativa y alta orientación al detalle.Actitud proactiva, resolutiva y con fuerte vocación de servicio.Disponibilidad para residir en
Menorca
. Ciutadella.
Qué ofrecemosIncorporarte a un
proyecto ilusionante desde su nacimiento
.Alojamiento
durante el desempeño del trabajo.Posición estable en un hotel 5★ de nueva creación.Entorno profesional exigente, moderno y con altos estándares.
¿Te ves liderando la recepción de Santandría Bai 5★?
Si quieres formar parte de una apertura donde el talento, el detalle y la experiencia del huésped son el centro de todo,
este es tu proyecto
.