Empresas: Monument Hotel 5*GLMonument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona. Buscamos un/a Recepcionista para el área de Front Office-Guest Services dentro departamento de Front Of the House del Hotel. Tus FUNCIONES: Gestionar las entradas, salidas y peticiones de los huéspedes. Atención de la centralita de Recepción. Gestión de reservas. Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling y crosselling. Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa. Efectuar tareas administrativas propias del departamento. Tus OBJETIVOS: Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente maximizando el beneficio del hotel. Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente. Adelantarse a las necesidades del huésped. Por qué NOSOTROS: Podrás formar parte del equipo de Front Of the House de Monument Hotel 5*GL. Tendrás contrato indefinido con jornada laboral de 40h semanales. Dispondrás de un programa de retribución flexible y beneficios sociales Tendrás oportunidades de crecimiento profesional Eres el/la CANDIDAT@ que buscamos si: Dispones de un Grado de Turismo. Puedes acreditar experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles 5*. Tienes un alto nivel de inglés y castellano. Quieres conocernos mejor? Consulta nuestra web: https://www.monumenthotel.com/es/ En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos, con vocación por la atención al cliente y ¡con mucho garrote! Te esperamos. Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades. Conocemos la importancia de contar con un equipo de trabajo diverso. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.Requisitos : · Estudios en Turismo, Hotel Management o similar. · Conocimientos en Opera. · Mínimo 1 año de experiencia Recepcionista o Guest relations en hoteles 5*. · Idiomas: Catalán, Castellano e Inglés avanzados.