1. Coordinador/a Técnico/a (Service Manager IT) 2703-IM-01Ubicación: Madrid (híbrido)Tipo: Jornada completaDescripción del puestoBuscamos un/a Coordinador/a Técnico/a para liderar el servicio de administración y soporte IT. Será responsable de la gestión integral del servicio, asegurando la calidad, continuidad y evolución de la infraestructura tecnológica y del CAU.ResponsabilidadesGestión global del servicio (SLA, KPI, reporting)Coordinación del equipo técnico (sistemas + CAU)Interlocución con cliente y stakeholdersSupervisión de incidencias críticas y escaladosPlanificación de mejoras y evolución tecnológicaGestión de la transición y transferencia del servicioRequisitos~+5 años en gestión de servicios IT~ Cualificado con grado de Ingeniería en sistemas o carreras afines.~ Experiencia como Service Manager / Coordinador IT~ Conocimiento de ITIL~ Experiencia en entornos de administración de sistemas y soporte~ Capacidad de liderazgo y comunicación con clienteValorableCertificación ITIL / PMP / ScrumExperiencia en sector públicoCertificaciones ISO (20000, 27001)