Nos encontramos en la búsqueda de un ingeniero de soporte ingles c1
EXPERIENCIA: mínimo de 3 años
TITULACIÓN: un ingeniero o un grado superior que cumpliese con los requisitos indicados en la necesidad.
Responsabilidades
* Monitorear y resolver incidentes de producción en entornos de procesamiento por lotes complejos y multisistema.
* Realizar análisis estructurados de la causa raíz, incluyendo la depuración numérica de ETL y flujos de datos.
* Rastrear y comprender los procesos de principio a fin en múltiples capas técnicas.
* Identificar proactivamente las debilidades e implementar mejoras de confiabilidad.
* Administrar y optimizar los flujos de trabajo de Control-M utilizando prácticas de Job-as-Code (flujo de trabajo basado en Git, acciones básicas de GitHub).
* Mantener una documentación clara, estructurada y con asistencia de IA.
* Comunicarse eficazmente con los equipos de TI y de Riesgos/Finanzas, especialmente durante incidentes de producción.
Requisitos
* Más de 3 años de experiencia en soporte de producción o entornos de procesamiento por lotes críticos.
* Sólidos conocimientos de SQL (imprescindible) y habilidades avanzadas de Excel.
* Capacidad demostrada para depurar numéricamente problemas de datos y ETL.
* Experiencia con Control-M (se valora la experiencia con Job-as-Code).
* Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión en entornos de producción.
* Mentalidad proactiva, gran sentido de la responsabilidad y actitud de aprendizaje continuo.
* Familiaridad con el uso diario de herramientas de IA para codificación, análisis y documentación.
* Experiencia en servicios financieros, gestión de pérdidas y ganancias o riesgo de mercado.
* Conocimientos de Murex, Databricks/Cloudera, Spark/Scala, ActiveViam (MARS) o Qlik.
* Experiencia con ServiceNow o sistemas de gestión de incidencias similares.
Remoto desde cualquier ciudad de España.
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