Técnico/a de Reprografía y Soporte de Impresión - Barcelona
Desde Konica Minolta estamos buscando un/a Técnico/a de Reprografía y Soporte de Impresión.
Tu misión
Proporcionarás un servicio integral de reprografía a los empleados del cliente, gestionando impresiones, encuadernados y escaneos, y ofreciendo soporte técnico de primer nivel al parque de impresoras, garantizando un servicio eficiente, confidencial y orientado al cliente.
Serás el/la responsable de:
* Atender y gestionar solicitudes de reprografía (impresiones, escaneos y encuadernados), asegurando calidad, plazos y confidencialidad.
* Operar y supervisar los equipos de reprografía, garantizando su correcto uso y disponibilidad.
* Prestar soporte técnico de primer nivel a impresoras multifunción, resolviendo incidencias habituales (atascos, consumibles, errores comunes).
* Realizar tareas básicas de mantenimiento preventivo y correctivo: cambio de tóner, papel, limpieza y comprobación de equipos.
* Registrar y reportar incidencias, consumos y niveles de servicio mediante herramientas de gestión.
* Colaborar con los equipos de soporte para la mejora continua del servicio.
¿Qué buscamos en ti?
* Experiencia previa en reprografía o entornos similares.
* Orientación al servicio y al cliente, con actitud proactiva y profesional.
* Responsabilidad y fiabilidad en el manejo de documentación sensible.
* Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios de todos los niveles.
* Capacidad de organización y gestión del tiempo en entornos con picos de trabajo.
* Actitud resolutiva y práctica ante incidencias técnicas comunes.
Conocimientos valorados
* Manejo de impresoras multifunción, fotocopiadoras y escáneres.
* Conocimientos básicos de encuadernado y acabados (espiral, canutillo, grapado).
* Soporte técnico de primer nivel y sustitución de consumibles.
* Sistemas Windows, gestión de colas de impresión y drivers.
* Herramientas de ticketing y reporting (ServiceNow, SafeQ).
* Excel para elaboración de reportes.
Idiomas
* Castellano y catalán.
¿Qué te ofrecemos?
* Incorporación a un entorno profesional de primer nivel.
* Puesto presencial en las instalaciones de Barcelona
Trabajo dinámico, con contacto directo con usuarios.
Estabilidad y desarrollo profesional dentro de una compañía líder en el sector.
¿Por qué Konica Minolta?
Porque apostamos por la tecnología, el servicio y las personas. En Konica Minolta trabajamos cada día para ofrecer soluciones innovadoras y un entorno donde el talento y la profesionalidad marcan la diferencia.
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?
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REQUISITOS MÍNIMOS