Empresas: Hesperia World En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a AYUDANTE DE RECEPCION para nuestro HOTEL HESPERIA BARRI GOTIC ubicado en el centro de Barcelona. Qué harás en tu día a día? Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out. Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel Reconocer a los clientes repetitivos Preasignación de habitaciones Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.) Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario Promoción de todos los servicios del hotel Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción Qué necesitas para el puesto? · Nivel de inglés medio, valorable otros idiomas. · Formación Grado medio. · Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares · Se valorará conocimientos de Opera. · Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa. Qué ofrecemos? Incorporación inmediata Formación continua y oportunidad de crecimiento Contrato eventual Salario según convenio Turnos rotativos Buen ambiente de trabajo Descuento en productos de la compañía ¡Te esperamos! Requisitos :